如果没有通过网络募捐筹来3.5万余元善款，王凤雅一家可能会与多数眼癌患者家庭一样陷入困境。然而，这次求助最终将整个家庭卷入了疑似诈骗的舆论漩涡。
在此事件背后，公众对网络募捐平台的监管责任提出质疑。近年来，不规范的网络募捐甚至诈捐时有发生，募捐信息作假、善款未专款专用成为主要问题。
乱象：网络募捐频遭诈捐质疑
王凤雅与母亲的合照。
王凤雅一家深陷舆论风波中，但随后事件出现了戏剧化的反转。
事件真相基本浮出水面后，围绕这一问题的讨论仍在继续。
近年来，随着移动互联网的普及，成本低、传播快、效率高的网上募捐越来越多地进入公众视野。王凤雅事件虽然不存在诈捐，但一些不规范的网络募捐、甚至诈捐行为屡屡刺激公众敏感的神经。
网络募捐的善款未专款专用的情况也屡见不鲜。有媒体曾报道，女婴洛洛重症住院，家人称无力承担医药费，在轻松筹平台发动募捐，筹到10万元善款，在洛洛不幸去世后一个月，她的父母在朋友圈却晒出了旅游、吃喝的图片，网友质疑善款挪为他用，称“受到了欺骗”。
实测：以虚假诊断证明申请筹款30万，三家平台均轻松过审
虚假住院证明。
虚假病情诊断证明书。
此时，不需要补齐资料，三家平台的链接均可转发，进入项目链接也可以进行捐助。但必须完成相关信息认证后，才能申请提现。
三家平台的相关信息认证，均需要申请者提供患者身份认证、医疗诊断证明及收款方身份认证。患者身份认证均包括真实姓名、身份证号及手持身份证照片。
水滴筹平台身份证明、诊断证明、收款方审核通过。
爱心筹平台身份证明、诊断证明、收款方审核通过。
轻松筹平台身份证明、诊断证明、收款方审核通过。
三家平台上的增信补充部分均为选填，即患者家庭房屋及家庭车辆财产状况等信息可以不填。
提现：三家平台均提现成功，无需提供善款去向凭据
三家平台都默认项目筹款时间为30天，如果筹款过程中急需用钱，可选择提前结束项目，进入提现环节。
水滴筹平台提现成功。
爱心筹平台提现成功。
轻松筹平台提现成功。
有媒体曾报道，某求助项目成功募集到了90多万元善款，平台也没有对善款使用情况进行任何信息反馈。
平台：有专人负责审核筹款项目真实性
网络募捐平台让做慈善的门槛变低，但真实性如何确认？
如何判断患者目标金额是否夸大？轻松筹平台客服称，会让患者咨询主治医生进行评估，由此制定目标金额，“如果审核人员认为患者所患的病，不需要这么多金额，审核人员会帮他进行修改。”
对于提现后的善款去向，三家平台均未要求发起人公示票据明细，患者可选填。
如何保障善款专款专用？轻松筹平台客服表示，提现之后会有提交公示管理，如果没有公示，将有工作人员进行提醒。水滴筹平台客服称，在提现之前有一个承诺，善款必须用于患者，“目前已经开启了相关通道，提现之后过一段时间需要发布动态，说明钱用在什么地方，患者目前情况如何”。爱心筹平台客服称，“这个需要所有人帮助一起质疑的，不可能平台所有东西都要我们监督。”
专家：平台应完善信息审核和举报机制
2016年，《慈善法》的出台为依法规范网络募捐指明了道路。民政部依据《慈善法》的规定，通过公开遴选，指定了13家慈善组织互联网公开募捐信息平台。
2018年5月24日，民政部公布了第二批慈善组织互联网募捐信息平台名单，指定的互联网募捐信息平台增至22家，轻松筹、水滴筹均为指定平台。
民政部公布的数据显示，2017年1-6月，13家指定平台共为全国200多家公募慈善组织及其合作机构发布募捐信息超过1万条，筹集的善款超过7.5亿元。
2017年2月16日，民政部社会组织管理局曾约谈轻松筹平台相关人员，就其存在个人求助信息审核把关不严、对信息真实客观和完整性甄别不够等问题要求其立即整改，做好信息审核和风险防范工作。
为规范网络募捐，民政部于2017年7月30日公布《慈善组织互联网公开募捐信息平台基本技术规范》《慈善组织互联网公开募捐信息平台基本管理规范》两项推荐性行业标准，对募捐主体、募捐信息、网络安全管理、社会监督、评价退出机制等作出规定，网络募捐平台对募捐信息作假、善款未专款专用负有监督责任。
《慈善组织互联网公开募捐信息平台基本管理规范》明确规定：第一，平台应明确告知互联网公开募捐信息平台用户及社会公众，个人求助、网络互助不属于慈善募捐，真实性由信息提供方负责；第二，平台应在公开募捐活动展示页面提供举报功能，并在接到举报后 5 个工作日内通过电话、邮件或短信等方式对举报人进行反馈，并与相关方面沟通。若举报属实，应立即对活动进行下线处理。
“个人求助是因其自身及家庭面临的困难，而向社会成员进行的求助行为，不受《慈善法》的规范调整，因为《慈善法》要求公开募捐资格必须向民政部门申请资格。”北京市炜衡律师事务所律师周浩表示，只有平台方明知求助者发布虚假信息骗捐，仍然允许该求助信息被传播的情况下，才会承担相应法律责任。
周浩称，目前针对个人求助，只能依据《合同法》及社会公德进行调整。关于求助者、捐赠者、捐款去向等问题，尚未有相关法律规定，从而在网络募捐平台上的个人求助项目在过程、效果上缺乏规范。
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