作為銷售員除了要講普通話外,還有這幾點你得注意,別說沒告訴你

每個人聽到悅耳的聲音都會心曠神怡,心情也會不一樣。而如果聽到刺耳的聲音都會非常的反感,做銷售也是一樣的,好聽的聲音更能給顧客帶來不一樣的心情。而對於顧客來說,也是一樣的。如果銷售員的聲音好聽的話,也會為顧客留下一個好的印象。作為銷售員聲音的魅力也是不可忽視的一部分,因此銷售員除了要講普通話外,在打造自己聲音魅力的同時,還得要注意以下幾點:

作為銷售員除了要講普通話外,還有這幾點你得注意,別說沒告訴你

第一:銷售員在講話的時候,聲音一定要甜美,要注意自己說話的音色,有的人說話比較沙啞,有的人說話比較尖銳。就想我們每天看電視節目的時候,主持人的聲音總是那麼的好聽,感覺聽到她們的聲音,就能記住她們所講的話,這種效果是後天練出來的,所以普通話再好,沒有情感的聲音,就無法打動顧客。那些柔和、清脆的聲音總是能讓人感到愉快,那些低緩的聲音給人的感覺很悲哀,而那些粗俗急躁的聲音會讓顧客感到不適。銷售員如果實在拿捏不好自己的音色,就多看看新聞聯播節目,相信你一定會有所改變;

第二:做為銷售員在講話的時候,一定要吐字清晰,因為只有清晰的表達才能讓顧客聽清楚你到底說的是什麼,銷售員在講話的時候,發音要標準,語言表達是否清晰,講話是否流利,都是會影響銷售員的推銷的。銷售員一定要慎用家鄉話,之前有篇文章也提到過,講家鄉話可以拉近與顧客之間的距離,那麼什麼時候該說家鄉話?什麼時候不該說呢?有些顧客非常願意與老鄉打交道,這時我們可以用家鄉話,銷售員可以先聽顧客的口音是哪的?如果是同鄉的話,再去試探一下,先講一兩句家鄉話,看顧客的反應,如果顧客的反應良好,那麼這時就得說家鄉話了,這樣做的目的就是加快拉近與顧客之間的距離;

作為銷售員除了要講普通話外,還有這幾點你得注意,別說沒告訴你

第三:在銷售員跟顧客溝通過程中,聲音一定要洪亮,讓顧客感受到你的熱情就好了,不是非要很大聲,要不然顧客接受不了。聲音洪亮可以讓顧客感覺到你對工作的激情和對他的那份熱忱,更讓顧客覺得你對產品非常的自信,更讓顧客對你銷售的產品產生一種強烈的興趣,讓顧客繼續聽下去;

第四:銷售員在講話時,一定要注意自己說話的節奏,更要注意聲調的高與低、強與弱、快與慢,這都是銷售員應該注意的地方,要讓自己的講話更具活力,而不是“死水一潭”。同時要注意自己說話的語速,不能因為語速快,顧客沒跟上的速度,又不能因為語速過慢,而導致顧客厭煩你的講話。因此銷售員要根據顧客的情況,調整自己的語速,從而取得最佳的談話效果,讓顧客對你的講話更加深刻;

作為銷售員除了要講普通話外,還有這幾點你得注意,別說沒告訴你

如果你想成為一名銷售精英,一定要用自己的聲音先去影響顧客,一定不能被忽視的技能。


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