（李小伟 赫永梅 /图文）
5月21日，渭南市高新区大闵村村民闵莉娜将一面写有“倾心为民解忧，真心为民办事”的锦旗送到崇业路派出所户籍室，感谢派出所辅警雷丹为其跑前跑后的办理户籍业务，感谢户籍室全体人员热情周到的服务态度。
5月14日，快下班时，渭南市公安局高新分局崇业路派出所户籍室来了一位老人办理分户业务，办完分户手续，老人又咨询女儿迁移户口问题，但是户籍民警问老人：“你女儿是什么原因要迁户口?现在户口在哪里？需要迁到哪里?”老人对民警的问题一问三不知，民警告知老人，让其女儿有空来户籍室咨询或者打电话自己咨询。第二天快下班时，老人再次来到户籍室，当民警询问老人情况时，老人欲言又止，说没事就走了，但却一直在户籍室门口徘徊。5点下班准备关门时，看到老人还在门外，户籍协警雷丹说：“咦，这人咋还没走，他好像是我们村的，我去问问他，看他有啥事？”。
第二天一上班，户籍民警赫永梅问雷丹：“昨天你们村的哪位老人是有什么困难吗？”经过雷丹的一番询问，原来，老人以前为了女儿上学方便给其办理了两个户口，其女儿一直将两个户口交叉使用，最近其女儿想买房，但是历史户籍信息与现在的身份信息不符，给其生活带来了很多麻烦，老人想给女儿注销一个户口，但一方面害怕派出所对其进行处罚，另一方面又害怕删除户口后，以前办理的很多业务无法办理，会给其带来不便，所以他见了民警就紧张，也很纠结，不知道怎么说。
听完雷丹的描述，户籍民警说：“户口清理整顿工作是加强社会治理作出的重大决策，是一项长期工作，我们要鼓励群众自觉删除重复户籍，既然群众觉得见了我紧张，你们是一个村的好说话，你就负责把这位老人接待到底，帮助老人尽快把问题解决，有什么困难咱们及时沟通”。在户籍民警赫永梅的支持下，在协警雷丹的细心询问与接待下，老人来了两次便为其女儿办完了销户手续，雷丹还为其开具了同一人证明，方便其变更以前办理的各类业务。当雷丹把户口本和证明交到老人手中时，老人高兴的说；“谢谢，谢谢，对于我们老百姓来说复杂的问题，你们轻轻松松就帮我解决了，真是太感谢了，我回去就让孩子给你们送锦旗！”
崇业路派出所在户籍文明窗口上，踏实工作，急群众所急，想群众所想，用实际行动践行群众路线，树立公安民警良好形象，赢得辖区群众的好评。
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