外卖员被客户给差评,公司都是如何处理的?外卖员的话让人心疼!

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外卖员,这个跟随着互联网趋势一起成长起来的行业,让人们的就餐方式发生了很大的改变,给打工者也节约了大量的有效时间,同时也让那些不会煮饭的姑娘解放了双手,可谓是带来了多重的好处。现在的外卖员混得那是风生水起,每个月都能轻松的收入过万。

正因为是红利期,多家外卖公司也吸引了大量的年轻人加入这个行业,正所谓,人多了管理就难了,管理不到位服务质量就会下降。这也导致了很多外卖员会经常受到客户给的差评。

外卖员被客户给差评,公司都是如何处理的?外卖员的话让人心疼!

那么,这些被客户给差评的外卖员,外卖公司都是如何处理的呢?下面听下外卖员给出的答案,感觉让人很心疼!

1.说起给差评,想想就肉疼,辛苦干一个月想着月底能拿一份好的收入了,可是,半途收到一个差评,几百块就没了。公司大都是核实一下就会直接扣钱,我们外卖员说理的地方都没有,有时候跟客户解释,人家只会来一句,有钱任性。碰到这样的人只能忍了。

外卖员被客户给差评,公司都是如何处理的?外卖员的话让人心疼!

2.我到今天为止,这个月送了800多单了,但收到了两个差评,哭的心都有了,不用说,肯定是扣钱罚款。我接了两个单位的客户,都是批量送的,他们还好说话一些,素质高。这两个差评都是给个人送餐的时候被差评的,一个是晚点,一个是汤撒了。没办法,自己的问题,只能吸取教训了。

3.我们这些外卖员真的很不容易,尤其在这个炎热的夏天,每天都是汗流浃背。有时候为了赶单喝水的时间都没有,冒着中暑的危险,把客户的订单准时送到。吃苦倒不算什么,只希望客户能多理解一下我们这些外卖骑手。

外卖员被客户给差评,公司都是如何处理的?外卖员的话让人心疼!

4.外卖公司对于外卖员的差评,大都是询问一番,再核查一下网上订单,最多就是回访一下客户。遇到脾气好的客户可能会选择取消差评,遇到倔脾气的,那只能自认倒霉了。尽管一个差评被罚几百块,但也没办法。


你会轻易给外卖员差评吗?


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