外賣員被客戶給差評,公司都是如何處理的?外賣員的話讓人心疼!

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外賣員,這個跟隨著互聯網趨勢一起成長起來的行業,讓人們的就餐方式發生了很大的改變,給打工者也節約了大量的有效時間,同時也讓那些不會煮飯的姑娘解放了雙手,可謂是帶來了多重的好處。現在的外賣員混得那是風生水起,每個月都能輕鬆的收入過萬。

正因為是紅利期,多家外賣公司也吸引了大量的年輕人加入這個行業,正所謂,人多了管理就難了,管理不到位服務質量就會下降。這也導致了很多外賣員會經常受到客戶給的差評。

外賣員被客戶給差評,公司都是如何處理的?外賣員的話讓人心疼!

那麼,這些被客戶給差評的外賣員,外賣公司都是如何處理的呢?下面聽下外賣員給出的答案,感覺讓人很心疼!

1.說起給差評,想想就肉疼,辛苦幹一個月想著月底能拿一份好的收入了,可是,半途收到一個差評,幾百塊就沒了。公司大都是核實一下就會直接扣錢,我們外賣員說理的地方都沒有,有時候跟客戶解釋,人家只會來一句,有錢任性。碰到這樣的人只能忍了。

外賣員被客戶給差評,公司都是如何處理的?外賣員的話讓人心疼!

2.我到今天為止,這個月送了800多單了,但收到了兩個差評,哭的心都有了,不用說,肯定是扣錢罰款。我接了兩個單位的客戶,都是批量送的,他們還好說話一些,素質高。這兩個差評都是給個人送餐的時候被差評的,一個是晚點,一個是湯撒了。沒辦法,自己的問題,只能吸取教訓了。

3.我們這些外賣員真的很不容易,尤其在這個炎熱的夏天,每天都是汗流浹背。有時候為了趕單喝水的時間都沒有,冒著中暑的危險,把客戶的訂單準時送到。吃苦倒不算什麼,只希望客戶能多理解一下我們這些外賣騎手。

外賣員被客戶給差評,公司都是如何處理的?外賣員的話讓人心疼!

4.外賣公司對於外賣員的差評,大都是詢問一番,再核查一下網上訂單,最多就是回訪一下客戶。遇到脾氣好的客戶可能會選擇取消差評,遇到倔脾氣的,那隻能自認倒黴了。儘管一個差評被罰幾百塊,但也沒辦法。


你會輕易給外賣員差評嗎?


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