凱悅進軍差旅:向小型企業提供優惠價和管理工具

【環球旅訊】凱悅近日推出了一個名為Hyatt Leverage的新項目,向參與此項目的小型企業提供可預訂客房最低價的8.5折優惠,同時向企業管理人員提供差旅員工追蹤及費用管理工具。

此舉目的不在於取代凱悅目前與旅遊合作伙伴的關係,而是希望向入住該酒店的企業提供基礎的差旅管理工具,以進入差旅領域。

凱悅全球銷售副總裁Gus Vonderheide表示:“我們非常依賴於差旅管理公司、財團和GDS,他們對於我們的管理很重要,但幾乎50%的美國員工在100人或以下的中小型企業工作。當一家公司處於中小型企業發展規模時,它可能沒有差旅管理工具或合作的網站。”

Hyatt Leverage項目只允許企業參與,不允許非全職工作者和自由職業的旅行者參與。已簽署其他協議的企業可能也無法參與此項目。凱悅將主要瞄準每年入住其酒店至少50個間夜的企業,入住間夜數達不到此標準的企業將不能繼續參與該項目。

旅行者在辦理酒店入住時,可能還需要驗證自己和公司的僱傭關係。

凱悅這項策略讓酒店可以利用折扣向商務旅行者銷售閒置客房間夜。酒店不必談判企業價格,而可以直接向企業提供折扣價。

旅行者將通過在Hyatt網站(Hyatt.com)輸入折扣代碼,來獲取折扣,企業管理人員可以通過凱悅的系統,追蹤差旅費用和旅行者的位置。

連鎖酒店集團通過服務小型企業來進入差旅領域並不多見。雖然萬豪也有一個針對小型企業的項目,但其目的更多在於吸引旅行者加入其忠誠度計劃而不是進軍差旅領域。

不過,Hyatt Leverage項目難以對企業管理人員產生徹底轉變,因為此項目不與企業的費用管理平臺掛鉤,也沒有與通過其他酒店預訂的客房進行整合。

Hyatt Leverage項目的亮點還包括,鼓勵商務旅行者在度假時入住它們的酒店。凱悅將通過其所投資的高端租賃平臺Oasis Collections向預訂客人提供9.5折優惠,而旅行者收到的代碼也將適用於預訂休閒遊的入住。

這也是凱悅在去年將Oasis Collections品牌加入其忠誠度計劃之後,對該品牌進行推廣的方式。

近幾年差旅領域公司非常活躍:

2016年9月,商旅管理平臺Concur收購了旅遊比價搜索引擎Hipmunk;

去年1月和6月,Priceline.com創始人Jay Walker創立的商旅服務平臺Upside分別融資5000萬美元和1億美元;

去年2月,旅遊人工智能應用公司Lola融資千萬美元;

去年7月,中小企業商旅預訂平臺Comtravo融資964萬美元;

今年1月,差旅費用管理軟件商Chrome River融資3500萬美元;

今年3月,商旅預訂服務平臺TripActions融資5100萬美元。(本文由Nic編譯自Skift)


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