滴滴亡羊補牢改為刷臉接單,新措施能否真的讓用戶“出入平安”?

滴滴汽車作為當下規模最大的出行平臺,在擊垮了一眾競爭對手後脫穎而出,但是相比過去的口碑卻一天不如一天,讓不少人感嘆,滴滴已經不是過去的滴滴了。

滴滴亡羊補牢改為刷臉接單,新措施能否真的讓用戶“出入平安”?

還記得滴滴剛入北京時,各種優惠券折扣卷福利推送讓人看的眼花繚亂,更是博取了眾多用戶的好評,將過去的老對頭優步逼得遠走國外,但是上位之後的滴滴卻轉換了政策。作為一家網約車出行平臺,首先需要的是考慮用戶的出行安全,其次是出行便捷和實惠。

可能是前期成本投入過大,開始營收的滴滴有些不再在意用戶體驗,網約車的實惠特性不復存在,動輒十幾分鐘的候車等待讓出行便捷大打折扣。而最重要的出行安全上更是問題百出。前不久一名滴滴司機因心臟病突然去世,作為給滴滴打工的身份卻沒有任何合理保障,看起來更像我們常說的“臨時工”,為我賣命,為我工作,為我背鍋。

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當發生事故時,總是可以第一時間推脫,魚龍混雜的出行司機中難免有幾個害群之馬,平臺有心無力,在事後出來彌補並且發出所謂的通緝令。如果和滴滴平臺無關,那可能是一件善舉,但是本身就是因為平臺篩選問題而產生的悲劇,這些補救措施本來就是理所應當,何來拍手叫快?

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作為一家成熟的網約車平臺,滴滴首先應該在審核時嚴格篩選,而不是為了更多的訂單選擇海量的“臨時工”,其實在安全方面為用戶提供更多保障,只有這樣才能讓用戶真的可以放心出行。

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