6月5日，随着心理咨询师和律师入驻晋源区信访接待大厅，参与信访接待工作，标志着晋源区创新基层信访工作模式，延伸拓展“枫桥经验”实践，建立完善访法、访调、访心“三访”工作机制迈出了坚实步伐。
将律师和心理咨询师等专业辅助力量引进接访大厅，以常态跟班作业方式，免费为群众提供法律咨询服务，协助上访群众通过正当合法渠道解决问题，适时适度安抚上访群众情绪，使其平和表达诉求；
不定期派驻讲师培训信访工作人员，帮助他们提升沟通技巧，舒缓工作压力；
深入基层乡镇下访，协助基层干部化解矛盾，将矛盾扼杀在摇篮中。
这些举措，是晋源区基层信访的创新之举，更是晋源区落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作重要思想，做好新时代信访工作，推进法治晋源的有效载体。
今年以来，晋源区持续在“五下功夫”上发力：
☛ 在畅通渠道上下功夫，党政领导轮流坐班，实现需要谁见谁就见，需要见谁就见谁；
☛ 在源头治理上下功夫，
☛ 在规范权力上下功夫，健全配套管理制度和责任体系，不断完善权力监督管理流程和内控机制，形成规范权力运行的长效监督制约机制；
☛ 在事要解决上下功夫，确保国家、省、市政策在晋源落实见效；在帮扶济困上下功夫，以人性关怀为信访群众疏导情绪，切实让群众感受到党和政府的温暖；
☛ 在依法处理上下功夫，做到无理不能取闹，有理也不能胡闹，将信访行为约束在理性和法治框架内，形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好法治秩序，为全面建设法治晋源保驾护航。
目前，首批聘请的三名律师和三名心理咨询师已正式入驻，他们将每周定期到晋源区信访接待大厅轮流协助信访接待。律师将充分发挥法律专业优势和“第三方”作用，通过正常法律渠道对来访人员进行法制宣传教育，并按照诉访分离和调解在先、法定途径优先原则，依照法律途径解决问题。心理咨询师将发挥自身职业优势，疏导缠访闹访群众情绪，帮助信访干部缓解工作压力。同时，针对不同对象和群体，采取“菜单式”辅导方法，制订科学的心理疏导方案。对一些长期信访的群众，通过与其接触，摸清上访人的心理状况，挖掘出上访人产生信访问题的根源症结所在，并从专业角度出发，为他们寻找情绪发泄口，使上访人敞开心扉，打开心结，让诉求回归理性，促进信访问題彻底解决，在信访人与信访部门之间架起一座“连心桥”。