苹果将关闭美国零售商店和中国以外的所有其他商店，直到3月27日
该公司的在线商店将继续运营
首席执行官蒂姆·库克（Tim Cook）在周五晚间在公司网站上发布的一封信中宣布，苹果将暂时关闭其在大中华区以外的所有零售店，直到3月27日。库克写道：“最小化病毒传播风险的最有效方法是降低密度并最大化社会距离。” “我们致力于为客户提供卓越的服务。”
全国范围内的关闭是美国一家主要零售商的首次关闭。但这远远超出了美国，苹果在全球的每个分支机构都将立即关闭，而中国除外。
在实体零售地点的停机时间内，Apple的在线商店（Apple Store应用程序也将保持正常运行），而寻求客户支持的客户可以访问support.apple.com来查找仍保持营业状态或安排邮寄服务的授权维修店。
库克写道：“ COVID-19的全球传播正在影响我们每个人。” “在苹果公司，我们首先以人为本，我们在做技术时坚信技术可以改变生活，并希望在这样的时刻它可以成为一种有价值的工具。”
受商店关闭影响的员工仍将获得报酬。以下是库克就苹果为适应受病毒影响的员工所做的其他调整而说的话：
我们所有的小时工将继续照常营业，继续获得报酬。我们扩大了休假政策，以适应COVID-19造成的个人或家庭健康状况-包括从疾病中康复，照顾患病的亲人，强制隔离或因学校停课而带来的育儿挑战。
根据库克的说法，苹果公司对COVID-19的“承诺捐款”已达到1500万美元，该公司将“将员工捐款两比一匹配，以支持本地，国家和国际层面的COVID-19响应工作。” 与其他遍布全球的大型公司一样，苹果公司强烈鼓励员工在工作允许的情况下在家工作。
苹果最近重新开放了中国商店，在新型冠状病毒和COVID-19首次传播后不久，中国商店关闭了。“尽管感染率已大大降低，但我们知道仍强烈感受到COVID-19的影响。我要对我们在中国的团队的决心和精神表示由衷的感谢，”库克在报告中说。
周五早些时候，苹果宣布WWDC 2020将在今年6月召开的会议上转变为纯在线体验-仍将有主题演讲和开发者会议。在该新闻稿中，苹果仅提及“当前健康状况”，而未直接涉及COVID-19。
库克以沉闷而充满希望的语调结束了他的信。
毫无疑问，这一刻的挑战。苹果公司的整个家族都感激全球英勇的急救人员，医生，护士，研究人员，公共卫生专家和公务员，他们竭尽全力帮助世界在这一刻相遇。我们尚不确定何时会面临最大的风险。
但是，我从全球社区的各个角落看到的人性和决心启发了我。正如林肯总统在逆境中所说的那样：“这个场合充满了很多困难，我们必须在这个场合中站起来。由于我们的情况是新的，所以我们必须重新考虑并采取新的行动。”
苹果总是选择迎接重大挑战。这也是我们也将努力实现这一目标的方式。
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