在2018年第二季度，星巴克预计全球同店的销售增长1%，是星巴克最近9年里运营最差的一个季度，不过同店销售增长萎靡的问题由来已久，而现在星巴克需要的，便是凌厉的整顿措施。
在2018年7月9日清晨，原星巴克执行主席霍华德·舒尔茨来到了星巴克全球最大的门店上海南京西路的烘焙工坊，开始了他的"毕业旅行"。据悉，舒尔茨在6月26日辞去了星巴克执行主席和董事会成员的职务，只保留了名誉主席的头衔。在未来的几个月里他可能会去往全球的市场与星巴克的伙伴们见面。
不过，目前47岁的星巴克正面临着新的挑战：近两年来最低的股价、美国市场上最大的闭店行动，以及影响最深远的一次人事更迭。
在这次中国行中，舒尔茨表示，"我和马云是多年的好友，关系很密切，所以我可以说未来一定会有新闻发出，两者在移动商务领域会有更深的合作，并将移动商务高度整合到星巴克的核心业务中去。"
早在2018年5月的全球投资者大会上，星巴克中国CEO王静瑛表示，星巴克在未来会参与外送这部分业务，不过否认了外界传闻的联合美团上线外卖。于是有人猜测舒尔茨的话是有可能指向星巴克与饿了么的合作。
对于这一新闻，阿里相关工作人员表示有可能，星巴克与阿里是长期战略合作的伙伴，而星巴克对此也做出了官方回应：星巴克与阿里巴巴一直合作致力于共同提升星巴克顾客的数字体验。
如今，中国市场的两大外卖平台已经各有归属，在今年4月，阿里和蚂蚁金服联手对饿了么进行全资收购，早在2017年，阿里就已经推动饿了么完成了对百度外卖的收购，而在2015年与大众点评成功合并的美团，其最大股东则是腾讯。
在外界看来，拥有巨大流量的星巴克一直是阿里和腾讯争夺的线下入口，在中国市场，星巴克90天的活跃会员人数将近700万，而在支付这个环节，微信最先与星巴克达成合作，而支付宝与星巴克的合作推迟了将近9个多月。不过，自从进入新零售时代以来，星巴克与阿里的关系更为密切。从目前来看，阿里是星巴克最有可能的合作对象，而二者的合作或许并不仅限于外卖业务。
在星巴克2018年第一、二季度同店销售增长仅为2%的情况下，中国市场的同店增长一季度为6%，二季度为4%。因此，星巴克在2018年首次把全球投资者大会从西雅图全都移到了中国。
众所周知，市场的想象空间无限大，据有关统计数字显示，到了2030年，中国的中产阶级将会从目前的3亿人增长至6亿人，美国每人每年评论消费300杯咖啡，而中国的这个数字还不到一杯。
而中国市场的收入已经增长了54%，达到了12亿美元，星巴克也因此调整了开店计划，预计到2022年中国将会有6000家星巴克门店，几乎是现在的两倍。不过，有关分析师指出，如果店铺密度过高，同店收入可能会下滑，星巴克在美国市场的扩张已经出现了这样的问题，中国市场的单店盈利能力与美国市场还存在着一定的差距。
不过，这家47年的连锁咖啡巨头此时正遭遇着严峻的发展考验。发展外卖业务，对于星巴克来说，成功了可以打通线上线下，占领更多市场，失败了可能会线上线下"左右手互博"，甚至损害品牌。
因此，星巴克和阿里的合作方式和合作深度依然有待进一步的测探和探讨，未来以何种形式还将拭目以待。