銷冠帶你飛
【曉米說】銷售當中,分不同的行業,有不同的方法套路。對於快消品,那絕對是需要掃街性質的陌拜,對於工程行業,則是屬於項目營銷,多種模式,且聽我道來。
快消品銷售
個人業績=60%顧客接待量(拜訪量)+30%技巧+10%運氣。很顯然,顧客接待量(拜訪量)對於最終業績的影響是最重要的。快消品大部分是不需要邀約的,就是很簡單的與客戶打個招呼、察看店情、店內商品陳列、銷售陳述、聊聊天,親切誠懇很重要!
因為決策層相對簡單,很多都是直接的老闆或某個採購經理決定,那麼鎖定關鍵人突破即可。
如果針對的是房產銷售,那麼這裡的6就是你接待客戶的數量,簡單的漏斗原理。
上面的量越多,漏斗流下的訂單就越多,這個是很淺顯的道理。
所以631反則,反映的底層邏輯,是銷售的成敗取決於你的勤奮!取決與你創造了多少次的銷售機會!
項目營銷
工程行業裡的銷售一般面臨的情況是合同金額大,項目週期長,決策層多,關係複雜,需要循序漸進跟進。
和快消品的短平快銷售模式是截然不同的。
那麼如果碰到一個項目機會,該如何邀約?
1. 你確定找到了關鍵人嗎?
一個項目裡,其實不建議最先去拜訪採購!what? 不是採購決定購買嗎?
你要逆向思維,採購每天會接到多少個供應商的陌拜電話?一天接到那麼多電話,憑什麼要來見你,你是個銷售高手,有牛B話術的話,就當我沒說。
銷售小白的話,建議從技術人員開始第一步拜訪。
客戶項目裡的技術和工程皆可!找聯繫人的方式太多了,獵聘,脈脈,朋友圈,電話前臺等等,套話問清楚聯繫人名,電話。這些是基本功,不會就多練!
名字知道了,電話搞到了,那麼要開始打電話了!
一般做技術的人多數性格比較單純一些,你查一下他們公司集團某個領導名字,只報姓就行了。
"簡單介紹自己,提xx介紹的,聽說你們這有個項目.....想去拜訪,技術交流,可以提供一些免費的方案,樣品,等等....."
以上模板可以結合自己公司,稍微變通下,百試不爽。人家也不會真去考究是不是xx介紹的,但是你這麼一說,就一下子拉近了關係,顯得不像是推銷電話。
2. 還有一個絕招,從上倒下
項目營銷還有一個絕招,是直接找一把手!
這裡不需要邀約,只要打電話給一把手,介紹下自己,(也可以假借當地某政府xx介紹)說明合作意向,問下項目的具體負責人,一般一把手會把項目負責人的電話告訴你。
做到他們那個位置,其實這點小忙都會幫的。很多低職位的職員反而對銷售很冷漠,總覺得會扯上麻煩,高層則是心態開放很多!
我通過這個方式,成功拜訪了很多項目負責人,而且人家一聽是一把手介紹的,還都非常熱情和客氣!
總結
銷售確實有很多小的套路,但終究敵不過勤奮二字!這也是631法則根本所在。
銷售成功的思維,還需要你正式自己的職業,需要你把心思花在幫客戶解決問題,解決他們痛點上。 那麼贏單是水到渠成的!
歡迎評論留言加關注@黛曉米,10年職場,外企500強+上市公司,財務自由路上與君共勉~
黛曉米
我是銀蘭,目前在深圳做銷售,我說說我的看法。
銷售中的631法則,大概指的是你個人業績=60%的客戶接待量+30%的銷售技巧+10%的運氣。我們做銷售,想要業績有質的提升,那麼需要在客戶接待量上面狠下功夫,換句話說,你手中的精準客戶群不能太少,必須要達到一定的數量級,這是銷售額的保證。
延伸一下,這裡又產生兩個問題,如何擴大精準客戶群數量?如何提升轉化率?
擴大精準客戶群數量:其實說白了,精準客戶也是從海量的客戶中精挑細選出來的,我們需要發散思維,從不同的角度去發掘潛在客戶,比如你去寫字樓見了某個客戶,在時間允許的情況下,我們就把這幢寫字樓“從頂到底”摸底走一遍,或者你直接在底樓的樓層公司信息指引處,把這幢樓所有公司名字用手機拍照拍下來,出來後,再在附近寫字樓或者工業園都去轉一轉,晚上回去借助網絡分別查查這些公司,如果有必要作深入瞭解,那麼做好備註,及時跟進。
這都是有一定的概率性,你要有思想準備,也許你查了100家公司,最後只有3家可以深入聊聊,甚至有時一家都沒有,你不能說沒有,你就放棄這個方法,我建議在你還沒有找到更好的方法之前,笨方法也要堅持用下去。
還比如開發客戶,我以前也經常用網絡尋找的方式,比如我成交的客戶公司名字有帶“智能交通”四個字,那麼我網絡搜索就會使用“**智能交通有限公司”或者說“深圳**智能交通有限公司”,我想的是我成交的客戶是做智能交通類型的,那麼他有這個產品需求,他同行業裡其它的公司也許也有類似需求,所以這種開發客戶方式就是由“點到面”的形式,也有一定的概率性。
以上的這些方法都是有適用邊界的,供你發散思維參考,你不可以生搬硬套,你需要舉一反三的靈活運用,只有適合自己當下的,才是最好的。
如何提升轉化率:如果你賣的是方案式定製化產品,那麼你需要收集客戶的所有需求,包括明面和潛在的,接著再利用你專業的知識,為客戶設計出最適合他目前情況的定製化方案,這一步做得優秀,你公關的關係處理得也不錯,那麼最後勝出的機率就會更大,這種定製化產品,光靠你做好關係就想拿單,是遠遠不夠的。
如果你賣的是成熟的一個成品,不需要定製,那麼這句話就相當的適用:拿下小客戶靠做人,因為小客戶沒多大利益衝突;拿下大客戶靠方法,靠謀計,因為大客戶利益巨大,而人性在利益面前是沒有價值的。
知己知彼,才能百戰不殆,不光是明面上的產品要滿足客戶需求,與客戶處好私人層面的關係,與他打成一片,所謂功夫在詩外,很多時候這會是決定你開單的關鍵。
至於你問題中提到的邀約客戶以及相關的話術,由於篇幅和時間有限,近期我會再更新,請留意關注,同時你也可以看我頭條號寫的一些銷售文章,也許會對你有些新的啟發。
我是銀蘭,頭條號主要寫銷售技巧、話術、案例相關的文章,請關注。
銀蘭
只講一個陌拜吧。也是培訓老師給說的方法,基本上用過以後還算比較有效果。就是在約見拜訪之前先提前短信發送約一下;這樣做的結果和好處是,一他回了,可以直接一個電話過去約具體時間或者就不感興趣,直接放棄;第二個他沒回,不管他看沒看,第二天直接打電話約見,講我是昨天給您發短信的誰誰誰,這樣能有效的拉近距離,降低客戶的防備心裡,大大提高約見的成功率。當然,還有其他的話術,方法等,每個銷售都有每個銷售的方式,不過多的講了。
盧雲正十七
銷售有個631法則,實際上就是多拜訪客戶,也沒有太多的訣竅,實際上就是耐心,誠心,踏踏實實的把工作做好,用自己的耐心打動客戶,然後把自己銷售商品的特點,好處等為客戶解釋清楚,基礎工作做好了,自然銷售量就會更好。
60%時間拜訪客戶
拜訪客戶是非常重要,也是銷售工作的基礎,因此作為銷售是要把60%甚至更多的時間都放在拜訪客戶身上的。
拜訪客戶是有很多訣竅的,但是最重要的就是要不氣餒,不生氣,時刻笑臉相對,別把自己太當回事,甚至客戶發火也別生氣,只記住自己要把東西銷售出去就行了,這樣的話,想清楚了,就什麼都能夠放下了,這樣才能夠讓自己的銷售業績更好一些。
拜訪客戶也是很花時間的,但是數量是銷量的基礎,你拜訪的客戶多,那麼你的銷售量可能就會大一些,這個真的沒有偷懶的地方。
因此,作為銷售想做好的話,要花60%的時間拜訪客戶是必須的,甚至你想做的好,每天再加班多做幾個小時,可能效果就會更好一些。
及時跟進,促成銷售
拜訪客戶是最重要的一個環節,及時跟進,促成銷售就更加關鍵了。一般來說,拜訪完客戶還要及時總結客戶的情況,把客戶進行合理分類,然後根據客戶的情況,對於每個客戶的需求還要不斷跟進,沒事多跟客戶聊聊天,發一些商品優惠信息等,這樣成為了朋友,那麼客戶有需求可能就會從你這裡購買了。
因此,及時跟進,促成銷售是從事銷售工作中最關鍵的一個環節了,雖然是水到渠成的事情,但是自己也要及時跟進,促成銷售,這樣就能夠促成自己的業績的提升。
結論
綜上所述,銷售的631法則是說的非常對的,也沒有多少訣竅,只有在實際工作中,不怕苦,不怕累,就是要多花時間拜訪客戶,時刻面帶笑容面對客戶,及時總結客戶需求,及時跟進,促成銷售。
睿思天下
做銷售就是拼資源和渠道!
資源包括:促銷 產品 (老闆給別的同事7折
你全價你賣給誰?)
渠道包括:客戶資料 人脈(老闆朋友酒桌上幫你引薦的客戶,跟你自己去打電話挖的能一樣?)。
開發大客戶其他銷售,都拿到決策人信息了,你還在"繞前臺"被小姐姐刁難。你拿什麼跟我鬥!
所以一句話,產品賣的好不好,跟一個銷售的能力關係不大,你僅僅扮演的只是一個"牽頭"作用,產品好,服務好,才是王道,沒有其他!
大雄的下午茶時光
不要陷入什麼規則原則理論
適用實用具備實操的經驗才是最有效的
按百分比分配工作時間(實際情況平均水平)
會面客戶 溝通方案 2-3小時/天
資料整理 會面準備 1-2小時/天
路上 或者車裡蹲 2-3小時/天
會議 1-2小時/天
杵著發呆啥也不幹+午睡 1-2小時
夜間睡眠 6小時
吃飯 2小時
刷手機新聞興趣閱讀1-2小時
差不多一天就這麼過
也不缺客戶 就是缺錢
木公言吾2019
邀約客戶的原理很簡單,就是吸引,或者叫做引誘。就像釣魚一樣,釣什麼魚,首先了解魚的習性,喜歡吃什麼魚餌。因此,邀約客戶也是一樣,首先要了解目標客戶對什麼感興趣,然後設計相應的“誘餌”(話術),然後再去邀約。具體來說,無非三種方法:一曉之以理,二動之以情,三誘之以利。具體話術,自行設計,沒有固定的話術,見什麼人說什麼話!
文舒老師
邀約有一個很實用的二選一法則。
比如和客戶打電話邀約,我們很多人都是直接問,你什麼時候有空?
正確的我們應該是說,您看,您是明天上午還是後天下午過來呢?即,給他一個選擇,讓他不得不做出選擇。
如果客戶回答說都沒空,那麼我們要問,是否下週有空呀,什麼時候有空,並提出下週會再次進行邀約。