疫情之下，网络直播平台也陆续推出平台扶持举措。一直播2月12日发布公告，宣布微博直播、一直播对在湖北地区开播的的个人开播用户免收平台服务费。一直播告诉南都记者，这部分免受服务费的主播是个人主播，并不包括签约工会的主播。
据了解除免收服务费外，快手、映客、抖音、淘宝直播等头部直播平台针对线下商户开通优惠政策，帮助无法正常营业的线下门店完成线上业务搭建。
免收服务费、助力“停课不停学”
一直播表示，考虑到湖北地区大部分居民暂时还无法复工，许多用户都通过直播平台开播，从2020年2月1日起至2020年3月31日，只要是身在湖北地区的个人用户，在微博、一直播发起直播，直播获得的礼物收益在扣除所得税后按100%结算给开播用户，免收平台服务费。
一直播告诉南都记者，这部分免收服务费的主播是个人主播，并不包括签约工会的主播。此前曾有直播业内人士告诉南都记者，对于打赏礼物收入，直播平台往往抽成50%左右。
据了解，除对湖北个人主播免收平台服务费外，一直播还联合了50多家教育机构，在2月4日至2月25日将提供962场、共计6万分钟的免费直播课，包括小初高全科、考研、四六级、出国留学和职业资格等课程。
此外，虎牙、YY、抖音、快手等平台均响应“停课不停学”的号召，协助各教培机构、学校等开展线上教学。
线下零售门店转战线上直播
据了解，受疫情冲击影响，许多线下无法正常营业的零售企业都开始转战线上，做起了直播，部分直播平台也向线下门店抛出了橄榄枝。
2月7日，映客发布公告，表示由于部分门店受疫情冲击，现金流面临巨大压力，映客将携手电商服务商超链及平台所有电商直播，帮助各门店商家在线上获得全新契机。映客推出的全新招募政策包括对线下商家佣金减免、安排头部主播合作销售、不限制招商品类、支持预售以及多方面的扶持政策等。
而对门店的入驻要求，则是要有线下门店、产品质量稳定、库存充足和价格折扣优惠。
2月13日，映客告诉南都记者，“目前一些大型连锁集团以及知名品牌已经和我们在谈了，还在进行中”。
快手则在2月7日宣布，对目前大批现金流吃紧的线下门店，推出了一系列优惠措施：包括对线下门店推出零门槛入驻、减免技术付费费、提供预售能力、发货时效延迟、回款账期缩短和运营指导等服务；此外，大幅下调“闪电购”功能的使用门槛，让更多商家省去复杂的商品上架流程，快速进入售卖环节。
2月10日，抖音宣布推出“线上不打烊”活动，面向全国线下商家推出 3 亿流量扶持。服饰、美妆、家居等零售连锁、商场等企业号经过审核后，可以通过绿色通道开通直播商品分享，实现店铺及销售线上化；餐饮、休闲娱乐等企业号可以通过团购预售，利用短视频+支付券的形式，在疫情期间预售优惠产品。
2月8日，淘宝直播也发布公开信，推出对线下门店的一整套扶持举措。品牌、线下店均可以零门槛、一键入驻淘宝直播。新开播的商家、门店全部免交保证金、技术服务费，可免费使用各类工具，并可极速发布商品，立即开始运营。
淘宝直播还对商家提供门店导购员整体解决方案，在线培训、一对一帮扶，各类线下店的员工都可以通过绿色通道，零门槛、一键注册成为淘宝主播，5分钟即可开播。对于没有主播的商家，淘宝直播对1000+淘宝主播免除合作服务费，按较低佣金进行商家商品推广合作。
在各直播平台的扶持下，许多零售企业、商场都将卖场转移到了线上。2月10日，北京万科半岛广场联合北京印象城开通线上直播平台。北京万科半岛广场公告显示，用户只需要通过抖音，进入相应直播间，即可看到多家品牌的在线直播，从而在直播间享受购物服务。银泰百货也在近日联合淘宝，邀请近千名导购在家直播卖货。从2月9日开始，每天都有10-15场柜姐直播同步进行。