会哭的孩子有奶吃:携号转网用户遭遇运营商“花样”留人

携号转网政策的全国范围正式商用,可以说从根本上动了通信运营商的奶酪。因为此前的各种政策调整,基本上是在同一运营商之内流转,各大运营商可以通过互相腾挪移转的方式,做到各项业务之间的互相贴补。而携号转网后,不仅仅是真正失去了这么一个用户,更连拥有的号码资源也暂时无法保留,只有用户以后不想用销号后才能归还回来。所以,针对于用户的携号转网,各大运营商目前开启了各种“不违规”情况下的“花式留人”。



据社交平台上的消息,有许多网友在咨询或办理携号转网过程中,遇到了运营商的各种“福利”挽留,包括降低套餐费用、赠送流量、赠送小礼物等等。

比如有如下网友共享了自己办理过程中获得的“不凡”待遇:

网友一:我表露有转网意愿后,联通表现出强烈的求生欲,5分钟内客服经理给我来电了,顺便送了一个天猫精灵给我。

网友二:发了个携号转网资格查询短信,第二天打电话给我,说你98的套餐以后每月返还40元,这么一看我还亏了?

网友三:我只是查了下携号转网,然后客服打电话过来说,套餐每月减六块,一共半年。

网友四:只是闲着没事查了一下携号转网的资格,直接就被赠送了三个月流量。

网友五:去营业厅留了号码后,说98元的套餐太贵了,打算转网。营业厅的工作人员表示转网系统坏了,记录以后,好了打电话联系我。然后刚接到了电话,98元的套餐改成了38元最新套餐,内容不变,我惊了。


实际还有更多网友表示了类似待遇,在此就不一一列举。除过个别用户提到了具体的运营商名称外,实际到底是哪家运营商,通过具体的资费套餐也可以猜测个八九不离十。而若从严格范围来看,个别运营商的这种“挽留”行动,既是有违于携号转网要求规范,更对在网老用户不公平。



同时,通过这一事件,笔者个人心中有了一个“不太光彩”的想法,估计每个人都能猜测的到吧?那还不快快行动起来。