不少乘坐火车的旅客都有过这样的体验：售票处要排队、取票处要排队……昨天，中国铁路上海局集团有限公司发布消息，今天起台州站、临海站、温岭站、三门县站等48个车站告别纸质车票，迈入电子客票时代。
何为铁路电子客票？顾名思义，铁路电子客票是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同。旅客购票后，铁路运输企业不再出具纸质车票。届时，旅客可直接凭购票时所使用的有效身份证件原件进站乘车。
要注意的是，旅客以后在车站售票窗口、代售点、自动售票机购票时，窗口打印购票信息单，不再出具纸质车票。
那如果有报销需要，没有车票怎么办？旅客可于开车前或乘车日期之日起30日内，凭购票时所使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口或自动售/取票机换取报销凭证。报销凭证非乘车凭证，凭证无车厢席位信息，注有“仅供报销使用”字样，一旦遗失不可补办。
一些市民担心，改签、退票手续会不会比较麻烦呢？网上购票的旅客可以直接在客户端自助办理，已打印出报销凭证和使用现金购票的旅客需到车站指定窗口办理改签、退票手续。
此外，学生购买电子客票时，每学年乘车前要到车站指定窗口或自动售/取票机办理一次本人居民身份证件与学生优惠卡的核验手续，核验成功后就可以凭购票身份证件进站乘车。如果学生没有办理核验手续，可在12306网站购买一次学生票（含接续票），但须在乘车前持身份证件和学生优惠卡到车站办理核验手续。