順風車遲遲不能恢復上線,苦尋盈利空間的滴滴,將重心轉向了拼車業務。
11月1日起,滴滴在北京地區上線拼車新模式,未拼車成功的市民不再享受實惠的“一口價”,而是直接按照實時快車價格付費。
此番調整規則,意味著滴滴不再向拼車不成的乘客提供補貼,而是以價格手段讓更多消費者接受更具共享性質的真實拼車業務。
拼單不成功乘客得多掏錢
本月起,用戶打開滴滴打車軟件,便能發現軟件界面首先出現的四個選項是快車、同時呼叫、單車、出租車。
點擊快車選項,選擇目的地後,便會彈出一個新的“拼車”界面,勾選後,拼車計價規則中明確聲明“未拼到將按快車實時計價”。
最近滴滴也預感到了“危機”開辦了“司機共創會”傾聽各地司機們提出的意見建議11月3日,平臺表示目前已落實推出不少新功能同時正在優化部分功能下面我們就來簡單梳理一下
將優化申訴規則當司機師傅申訴成功時,返還申訴次數
默認好評上線,7月下旬,滴滴快車服務分全新改版上線。默認好評規則也在各地陸續生效,升級後,乘客三天內可以追評,如果訂單沒有評價,將“默認好評”加0.05分/單,如果司機強行索要好評則要扣6分。
優化平臺判責能力,當平臺派單遠或者司機發現上車點不能停車時,減少司機取消訂單被誤判有責的概率。
口碑值相關內容增加報備功能,過濾惡意投訴訂單還將增加加分項。
將增加費用預估功能,減少因為高速費、路橋費可能產生的糾紛。同時增加平臺處罰信息透明度,讓司機們更清楚瞭解處罰和投訴的內容。
從平臺的不斷調整中,不難看出對挽回司機做出的努力。而新功能的推出對於司機們來說也是個好消息。