来信:
关于重庆中粮鸿云楼盘在重庆市九龙坡区彩云大道12号（项目名称：蟠龙欣城）在楼盘销售过程中，存在违规操作，捆绑搭售车位每户收取2万费用，侵占客户资金。多次向有关部门重庆市九龙坡区不动产登记中心市场监管科举报后，重庆中粮鸿云楼盘销售没有作出相应回复，而是顶风作案。
1. 甲方（出售方）重庆华悦锦合实业有限公司在2018年4月26日未开盘前一周捆绑车位收费每位购房者2万意向金，这2万意向金没有收据、合同而是一张银行POS单据。（收款单位并不是重庆华悦锦合实业有限公司，而是成都蜀山投资有限公司）存在欺诈、阴阳合同。
2. 2018年4月26日10点开盘销售房屋，在销售房屋签定购房合同的过程中违规操作，拒绝公积金货款买房，对购房者实行捆绑车位销售，不买车位不退2万（销售顾问威胁客户）对购房者以银行不放贷和权证不办理为由威胁业主必须购车位。在签订购房合同时捆绑收取不正当金额外包服务费每户收取1130元。
3. 重庆中粮鸿云楼盘在6月7日在华尔顿酒楼现场摇号选车位，并打电话通知业主去重新选车位，不去选车位的不退2万，说中粮是央企如果不签车位，你们的住房贷款办不下来，故意设置额外障碍，让购房者被强迫买车位。（销售顾问）
4. 综上所述有部分业主并不需要购买车位，重庆中粮鸿云楼盘这一销售行为不合理不合法，在未取得车位预售许可的条件下就违规操作，捆绑收费，阴阳合同，侵占客户资金。
为认真落实“房子是用来住的，不是用来炒的”近日住建部联合印发了《关于在部分城市先行开展打击侵害群众利益违法违规行为，治理房地产市场乱象专项行动的通知》，针对人民群众深恶痛绝的投机炒房，打击捆绑收费、捆绑搭售、阴阳合同，侵占客户资金这一乱象，房地产市场监管部门必须出手对乱象予以重拳打击。
以上情况重庆市九龙坡区不动产登记中心市场监管科也进行了调查，监管科黄姓科长6月19号也约谈了中粮公司相关负责人，监管科责令要求重庆中粮鸿云在6月29日前答复上诉业主退还款要求，但中粮公司并没有作出相应的答复，而是向未购买车位的业主发来了一份成都中粮公司的催款函，函中内容也是商铺的认购合同，与事实完全不相符阴阳合同。
重庆中粮鸿云的代理销售公司而是故意设置障碍以银行贷款和不办理权证为由采取威胁吼吓业主，顶风作案。 群众（业主）诉求：重庆市九龙坡区人民政府和九龙坡区房屋登记中心市场监管部门对中粮鸿云楼盘销售违规现象加强整治执行力度，落实到位，希望有关部门能督促重庆中粮鸿云销售车位一事不合理收费2万的退款事宜。
回复:
市民朋友： 你好！来信收悉，现回复如下：
经核实，中粮鸿云项目并未拒绝公积金贷款，凡符合公积金贷款条件的客户，均可申请办理。关于外包服务费的问题，九龙坡不动产登记中心已移送九龙坡区发改委，目前正在调查中。 关于2万元车位定金的问题，九龙坡不动产登记中心已督促华悦锦合公司尽快退款，公司反馈多次给你打电话均无法接通。建议你主动联系公司。
如有疑问可拨打九龙坡不动产登记中心投诉电话：68438252。