楚天都市报10月5日讯(记者胡勇谋 通讯员张琦 钟明 陈浩 代能跃 陈俊)当日客流呈现多元化特点：一是高铁出行倍受青睐。随着全国高速铁路网的不断完善，从武汉出行的选择更加丰富，南来北往、探亲旅游的旅客第一选择都是方便快捷的高铁动车。二是多类客流高度叠加。5号当天，正值旅游流、探亲流、学生流集中返程，再加上短途出行和中转换乘、发送客流与到达客流等多类客流高度叠加，在武汉地区形成旅客出行高峰。三是出行时间和方向集中。随着双节假期接近尾声，旅客大都选择提前返程，使得武汉去往北京、上海、广州、深圳、成都、西安、南宁等多条热门线路的客流激增，同时，武汉本身也是到达客流的热门城市。
当天，中国铁路武汉局集团公司加开长短途动车、普速客车45列，并将京广高铁、汉宜客专等热门线路的24列动车组重联开行提升运力。此外，在保障旅客中转换乘快节奏、高铁动车快速度的运输服务基础上，武汉铁路部门还专门推出“慢生活”体验，国庆前夕开行了孝感至恩施的朝发夕至“慢火车”旅游专列、黄石至铁山的矿山公园旅游“观光列车”，近日开行了武汉至襄阳的古隆中三国文化游“直达列车”、武汉至十堰的武当风景名胜游“普快小慢车”、武汉至宜昌恩施的自然风光游“省内动车”，不仅满足旅客短途度假、观光游览的外出需求，还安全便捷、经济实惠，为旅客带来了“慢节奏”“慢生活”的轻松出行体验。
为积极应对高峰客流，安全有序地服务旅客出行，中国铁路武汉局集团公司管内客运车站在候车厅设置服务台绿色通道，为重点旅客提供“一条龙”免费助行服务，部分车站还对重点旅客提供微博预约帮扶出行温馨服务。武昌火车站新增10台新型自动取票机实现15秒快速取票，为旅客出行提供便捷。武汉站火车站32个人脸识别进站通道，全过程平均仅需5秒完成“刷脸”进站验证，既提高实名制验证效率，又方便旅客快速进站。汉口、宜昌等火车站针对半小时以内中转换乘的旅客，采取“站内直接换乘”方式，省去了“先出站再进站”的麻烦。襄阳、麻城、随州等火车站联合地方公交部门，在客流达到高峰时段，采取延长收班时间、加密公交车次等措施保障旅客快捷换乘道路交通。
明后两天将迎来返程客流高峰，铁路部门提醒广大旅客，请抓紧时间提前购买车票，或选择错峰、错时以及短途中转等方式出行。同时，为避免交通拥堵带来乘车不便，要提前赶到相应车站候车，以免错过发车时间耽误行程。