大野耐一是豐田生產方式的創始人,因為前幾年的“豐田汽車事件”,重新被圈內人提起他著名的十條管理訓誡。市場普遍認為,“豐田事件”的出現,就是豐田公司在製造理念中忘記了大野訓誡的第10條。
1. 重視成本要從清除浪費開始
2. 一旦開始就要堅持到底
3. 在逆境中激發潛能,貪圖安逸只能讓人日趨退步
4. 困難總會先人一步,每時每刻都要做好迎接挑戰的準備
5. 工作就是一步一個腳印,用十二分的辛苦換取十分的成績
6. 為了讓下屬心服口服,需要更長遠的目光和更堅韌的努力
7. 先接受任務,再去思考完成的方法
8. 失敗是成功之母,只有在失敗中才能找到真正的自信
9. 不要強化勞動,不要過度勞動
10. 客戶投訴是企業成功的最好契機,不要抱怨,不要逃避,深入思考,積極應對。
下面我們一條條的解讀展開。
第一條
首先,你就是成本,消除無用的浪費,否則沒有提升
第二條
一旦開始就不要放棄,半途而廢會助長惰性
不要自以為改善已完成,需要做的工作還很多避免應急處理,應急只是一種暫時性的敷衍“竭盡全力”而不是“盡力而為”滿意但不滿足,自信但不自大第三條
給他磨練,以認識別人的能力高下
通過少量的投入(NPI Validation)實現大量增產,這就是豐田快速成長的秘訣工作要由“是否必要”來決定,而不是“是否可能”絕不事先告訴答案,要讓員工積極地思考在壓力下培養員工,通過控制成本去完成改善改變員工的生產觀念,幫助他們樹立戰勝困難的決心第四條
要意識到競爭的對手比你優秀
透過表面看問題,抓住改善的時機一切問題都要在現場解決,一切問題都要立刻解決不要把問題留到明天,盡力在今天找到做好的解決方法微小的積累鑄就了偉大的業績第五條
工作就是一步一個腳印,用二十分鐘的辛苦去換取十分成績
第六條
為了讓下屬心服口服,需要更長遠的目光和更堅韌的努力
將合適的人才放置在合適的職位上改善需要親力親為,這樣才會得到下屬的擁護在命令別人之前先嚐試著自己動手大汗淋漓的工作狀態只是欠缺智慧的表現第七條
先接受任務,再去思考完成的方法
堅信“一定能夠完成”,其他的想法只會變成工作的阻礙每個人都擁有無限的智慧,關鍵是怎樣激發和運用不要像評論專家一樣品頭論足,這樣的態度解決不了問題通過改善改變表面忙碌的狀態第八條
失敗是成功之母,只有先在失敗中才能找到真正的自信
如履薄冰的工作態度會幫你贏得更好的結果不要因為失敗而放棄,要在“不想不敗”的過程中積極地想辦法上司的命令只會讓下屬變得惟命是從揭穿數字的騙局,從根本上掌控生產現場第九條:
不要強化勞動,不要過度勞動
平均值不是最佳的選擇,最短的時間才是最有效的動作失敗的經驗需要改善,成功的經驗也需要改善將目標不斷提高,將起點不斷降低利潤是最主要的問題,但是不能一切都由(Short term)利潤決定第十條
客戶投訴是成功的呼聲,不要抱怨,不要逃避,深入思考,積極應對