本報記者 陳夢蓮
前兩天，市民小孫遇到了一件煩心事。她的一件快遞被快遞員“強制”性地“本人簽收”了。這給她帶來了一系列的麻煩。
日前，小孫花200多元網購了一臺掛燙機。前兩天的下午1點多，正在上班的小孫接到了快遞員的電話，對方稱快遞送到她家樓下了。小孫告訴快遞員，家裡沒有人，希望他能換個時間再送。對方表示工作很忙，不想再來一趟，要把快遞放在小孫家附近的超市。聽快遞員語氣堅決，小孫只好答應了。
下班後，小孫趕到超市拿回了快遞。打開快遞包裝後，她發現掛燙機上有兩處劃痕。小孫聯繫了客服，並拍了圖片與對方協商換貨。客服表示小孫早已簽收，無法判斷劃痕是否是簽收後人為造成的，不能換貨。小孫看了一下物流信息，這才發現當天下午1點40分“本人簽收”。小孫和客服反覆溝通後，對方表示可以為小孫換貨，但運費由小孫負責。
這一番折騰讓小孫哭笑不得，也讓她長了個心眼：以後快遞儘量寄到單位，大件快遞一定要當面驗貨。