17年前，阿里巴巴在中国只是一个刚刚起来的小公司，没什么名气，而童文红经过两次面试才进入阿里，她的第一个职位是公司前台，结果由于不适应阿里的快节奏工作，在入职一星期后便申请辞职，后来经过人事部负责人的鼓励和劝导后才又留了下来，经过一年多的努力坚持，童文红被调到行政部，3个月后被升为行政经理，然后又陆续担任人力资源、集团客服等部门的管理工作，如今，她已是阿里巴巴集团首席人力官（CPO）和菜鸟网络的董事长，身家达到20亿。
当年，初入阿里的童文红给大家的印象是干练、爽快，典型的外向型性格，年纪大(面试时30多岁)、不懂专业、没有背景，所以她完全是靠自己的努力在平凡的岗位做出了不平凡的业绩。在进入阿里前，童文红曾做过7年的物资贸易工作，后来因为生小孩在家休了一年半假。
在童文红正式进入阿里做前台时，马云在公司内分配股权，她得到了0.2%的股权，马云说将来阿里巴巴上市，市值会达1000亿，公司上市以后她就有1个亿的资产，当时马云的话让童文红简直无法相信，并非是不相信阿里不能上市，而是不敢相信自己未来会有这么多的钱，毕竟当时身为前台的童文红，月薪只有500块。
2004年的时候，童文红问马云公司什么时候会上市，马云说快了，到了2006年，童文红又问了一次，马云还是说快了，一直到2014年9月阿里纽交所成功上市，市值2457亿元，童文红也得到了3.2亿的身价，然而她的成功并不是偶然，因为守着老板的一个口头诺言14年并且坚定不移的去信任，一般人是很难做得到的，正是童文红无条件地信任马云，所以才有了丰厚的回报。
童文红不只是一个员工，一开始在做前台的时候，她就是陪着阿里一起成长起来的，是合伙人，相比其他合伙人，她是马云最敬佩的女人，在2008年，童文红在接受一家媒体采访时说道，自己是“又傻又天真，又猛又持久”的人，并称这是阿里巴巴人每个人都有的心态，马云也是这样的人。
2013年5月菜鸟成立，董文红担任菜鸟网COO，近几年来一直是菜鸟网络的掌门人。2015年3月升任菜鸟网络CEO一职。菜鸟网络创了一个奇迹，估值近千亿。要知道，即使是顺丰速递，其近千亿的市场估值也是经历了二十三年的发展历程，靠近40万员工才打拼出来的，与此相对应的是，菜鸟网络成立时间不足三年，员工数量仅1200多人。
童文红似乎亦很自信自己是这个职位的不二人选，言语中坦承马云应该不曾考虑过第二个人。或许在马云看来，物流这个硬骨头确实该用女性之柔来敲开，而阿里员工对童文红的评价是：“气场强大、很真实”。2017年5月，《福布斯》发布了2017全球变革者榜单，默克公司CEO肯·弗雷泽、英国戴森电器创始人詹姆斯·戴森、菜鸟网络董事长童文红等全球30名企业家均上榜。