來源：神州學人 作者：郭德賢 吳一丹
歐洲疫情暴發以來，法國一直處在疫情的旋渦之中。一個多月來，留法中國學子每天都關注著有關疫情的報道，對比著各種數據，經歷了從初期的驚恐、不知所措，到慢慢冷靜和堅強的過程。在這期間，因法國實施“禁足令”，學校關門，同學們不能隨便出門，只能待在家裡，靠手機相互聯繫著；有的同學甚至出現發熱、咳嗽等症狀，擔憂、害怕的情緒影響著留法同學們的身心健康，如何幫助出現身體不適的同學就醫成為最急迫的問題。
3月以來，法國的急救熱線早已超負荷運轉，很難撥通，大家經常等待1-2個小時之久，電話仍無人接聽。即便最終撥通了，醫生聽診之後，多半會告訴你，你的症狀較輕，請在家自行隔離休息，等到出現呼吸困難再打電話；或者建議你聯繫家庭醫生進一步就診。孤身在外，身邊沒有親人陪伴，也不一定能找朋友商量，有些同學的焦慮緊張情緒越來越重。全法學聯的防疫求助郵箱中每天都收到同學的來信，詢問當出現輕微感冒症狀、發低燒、咳嗽，怎麼辦？找不到醫生，又不敢告訴家長，怎麼辦？服用了Doliprane（多利潘退燒止痛栓劑），但是症狀並無好轉，又該怎麼辦？
疫似寒流，抱團則暖。面對這種情況，今年3月初，全法學聯主席丁劍帶領學聯骨幹們，創建了“在線醫療諮詢群”，邀請中法兩國的醫生、專家們坐鎮問診，解決同學們的就醫困難。醫療群開通了，學聯骨幹們日夜守護著它，精心組織在線問診，不辭辛苦為同學們提供線上、線下的服務，對緩解同學們的恐慌、幫助他們戰勝疾病發揮了巨大作用。
“在線醫療諮詢群”，用心守護留法學子健康安全
3月初起，全法學聯發起並先後建立了兩個“在線醫療諮詢群”，均由國內外知名醫學專家組成，在微信群中24小時不間斷地為留學生提供諮詢幫助，在線答疑，通過觀察有疑似症狀同學每日的體溫、心率以及每分鐘的呼吸頻率，由群內專家給出專業的診斷及飲食、用藥、就醫等方面的建議。
醫療群裡匯聚了中國的以及在法的專業醫生，他們都是來自醫學領域經驗豐富的專家。其中包括：在法有處方權的全科醫生、有法國護士執照的醫護人員、在Doctolib網站開通了線上諮詢的在法醫生，來自北京協和醫院、北京301醫院、中國駐喀麥隆醫療隊、國家航天中心總醫院等奮戰於抗疫一線的醫護人員，由廣東省政府、廣東省歐美同學會支持組建的廣州花花健康管理有限公司旗下的博士醫生志願團隊。超級強大的醫療諮詢陣容，組成了專家16名、在診人數近60人的“醫療一群”和專家19名、在診人數近200人的“醫療二群”。這兩個醫療群成為留法中國學生們視頻診療的愛心團隊，為同學們治療疾病提供了良好建議和愛心支持，為同學們帶來巨大的溫暖和力量。
當有同學感到身體不適時，可以通過全法學聯建立的防疫信息交流群，各城市學聯、校級學聯、全法學聯微信公眾號，全法學聯防疫求助郵箱等任意一個渠道聯繫到身邊的學聯，學聯成員會立刻將求助同學加入到相應的醫療群中，及時邀請專家醫生進行線上會診，提供專業的用藥方案與就醫建議。醫療群內的專家醫生，有的白天在醫院上班，晚上在學聯群裡義務諮詢，不辭辛苦，不顧時差，為同學們送上最好的診療建議；還有的在法醫生，特別為留學生開設網上預約診療，加班加點。這個醫療群真正做到了24小時全天候服務，對同學們有求必應，有問必答。醫生們把學子們當成自家的孩子，學子們把醫生當做父母、親人，群裡群外洋溢著親人般的溫暖。
3月21日，凌晨1點30分，巴黎七大的一位同學突發呼吸困難，撥打了法國急救中心的電話，救護車終於在凌晨3點19分到達，載著這位同學去了醫院。一直關注著這位患者的醫師助理陳萌和群主李武智得知消息後立即接通這名同學的電話，開始遠程幫助。為了減少患病同學的擔憂，陳萌時而叮囑她去醫院的注意事項，安慰她不要怕，時而又用流利的法語與實施急救的法國醫生溝通著，李武智也為病患同學提供諮詢答疑。他們是患者與醫生間的橋樑，更是患病同學心中的支柱。那夜患病同學經過檢查、治療、開藥，回到家已是清晨6點，陳萌和李武智徹夜未眠，出色地完成了一次全程夜診義務急救工作。這種高度負責、忘我的精神值得讚揚和學習。在大家的熱情幫助和鼓勵下，這名同學終於在發燒10天后逐漸好轉、康復。痊癒後的她主動參加學聯“健康包”發放工作，說自己接受了太多人的幫助，現在很想幫助別人。
4月2日，皇后鎮音樂學院的一位同學加入了醫療諮詢群。他的病情比較嚴重，有發燒、咳嗽和呼吸困難的症狀，與醫生語音時甚至能聽見他大口喘氣的聲音。由於擔心自己的病情，他的情緒也比較激動，甚至還悲觀地問自己會不會客死異鄉。在線醫療諮詢群中的醫生不間斷地給出醫治建議，同時鼓勵他一定能戰勝病魔。學聯的同學也積極為他籌集物資，先送去了“健康包”、體溫計，又連續3次給他送去了連花清瘟膠囊。感受到醫生、老師和學聯同學的幫助，他激動地說道：“等我好了，我也要加入學聯，為大家發光和熱。”
“各位醫生好，我最近感到胸悶和乏力，體溫持續幾天都在37度左右，請問我該怎麼辦？”“同學你好，請先測一下你的心率。最近一次外出是什麼時候呢？”“同學，通過你描述的症狀，可以判斷是風寒感冒，請不要擔心，按時按量吃藥並每日在群裡打卡，我們會持續關注你的健康狀況。”醫療群開設近2個月的時間裡，每天都有這樣的對話互動。在建立了信任之後，同學們不再焦慮，每日都自覺按時打卡，彙報身體情況，醫生也會相應調整用藥建議。大部分同學在症狀有所減輕後，會繼續留在群內觀察一段時間，直到症狀完全消失後再退群，把位置留給其他需要幫助的同學。醫療諮詢群群主李武智也非常認真負責地工作，多少個夜晚他因擔心群內同學的情況而輾轉反側，難以入眠。在法國醫療資源緊缺的情況下，全法學聯建立的這一特有的在線醫療救助機制，已經成功治癒了近百名同學，成為了疫情期間留守法國的中國留學生堅強的後盾與支持。
“心理健康諮詢群”，用愛激勵留法學子戰勝困難
長時間實施“禁足”，對留法學子的心理與精神層面也帶來了很大的壓力，部分留學生由於獨自居住缺少與外界的接觸而感到壓抑、焦慮、煩躁。為減輕疫情對留法學子心理上產生的影響，全法學聯心理健康諮詢群應時而生，給留法學子免費提供在線心理諮詢服務。全法學聯通過微信朋友圈和聯絡網，成功邀請到19名經驗豐富的海內外專家和10多名志願者，其中包括法國註冊心理諮詢師，法國註冊臨床心理諮詢師，國家二級心理諮詢師，心理學博士、博士後，精神科醫生等。
心理健康諮詢群的運作方式與醫療諮詢群的運作方式略有不同。同學們依舊可以通過全法學聯防疫救助體系聯繫學聯，反映所遇到的心理問題，由學聯成員或者群成員邀請入群。對於不涉及到個人隱私的問題，同學們可以直接在群內諮詢，學聯成員會邀請對應領域的專家對他們的問題做初步解答。如果內容涉及到個人隱私，可以在兩方同意的情況下添加好友，進行私下一對一的談話。
心理專家表示，面對疫情，有情緒反應是正常的表現，只是需要學會正確地表達和傾訴。比如有的同學會在家裡會胡思亂想，疑心特別重，並反覆量體溫，一天可以測量數十次。這個時候，10-15分鐘正確的心理疏導足以給他們吃一顆定心丸。
目前心理健康諮詢群中有278名同學在線，專家與同學們互動交流，提出有效和良好的建議，同學們心理得到安慰，狀態也都很穩定。這一方便、及時、有效的辦法，為留法學子構建了一張心理疏導和心理干預的安全防護網。
線上雲關懷，線下展溫情
除了在線醫療諮詢，同學們最急需的就是醫療物資。全法學聯積極調動各地骨幹，在力所能及的範圍內給多位同學送去了食物、口罩、體溫計、藥品等物資。
在駐法使館的指導下，全法學聯成員、志願者們也積極為留法學子發放來自祖國的抗疫“健康包”，解決了留法學子身處海外缺少藥品、防疫物資的燃眉之急。拿到物資後，同學們在線上醫生的指導下，遵醫囑吃藥，調整心態，積極治療，逐漸康復。病情好轉的消息不斷地從醫療諮詢群中傳出，這讓時刻關注學生身體狀況的家長、使館老師們懸著的心也落地了，對他們來說，留法學子的平安健康就是最好的消息。
萬里難隔家國情，正是這些跨越萬里的雲上馳援，讓愛在群中穿行，給海外學子捎去無限的溫暖，也捎去戰勝疫情的信心。法國的疫情還在繼續，然而，留法中國學子們應對疫情的信心更加堅定。這股強大的來自雲的關懷持續不斷，一直陪伴著大家在海外堅守，直到疫情散去。（供稿/全法學聯）
