新京報快訊（記者 沙雪良）“您好，我是北京市司法局黨委書記苗林，您有什麼問題？”
5月15日上午，在北京市公共法律服務中心，北京市司法局黨委書記苗林、局長李富瑩、副局長徐明江拿起電話，當起了接線員。
北京市司法局黨委書記苗林在接聽熱線。北京市司法局供圖
當天，北京市、區司法局主要領導分赴各區公共法律服務中心，接聽12348熱線電話，與來電市民交流，解答諮詢。
領導接熱線，拉開了北京市司法局“我為群眾辦實事”實踐活動的帷幕。從當天起，北京市司法行政系統將陸續推出“我當法律服務員”活動周、民法典宣講活動周、集中辦理遺囑公證活動周、法治體檢活動周、村居法律行活動周等五大系列活動周，持續至七一前，推動為群眾辦實事項目有效落實。
現場
對市民反映的問題“一追到底”
“我是第一次接12348法律服務熱線，挺震撼的。”
放下電話，北京市司法局副局長徐明江把記了兩頁的材料拿在手裡。這是他接線近半個小時的收穫。家住大興區的居民劉女士，反映了自己在某區法院遭遇反覆撤案的經過，希望討一個說法。
“剛才我跟律師也達成一致的意見：我們一定要把這個事兒一追到底，搞清楚。”徐明江說，市民反映的問題是具體的、實在的，有些涉及庭審程序和其他相關方面的事實他還不掌握，他要在搞清事實的基礎上，依法依規給她一個滿意的答覆。
記者從劉女士處瞭解到：2015年，她因一起醫療糾紛，在某區法院起訴一家醫療機構，直到今年4月她才知道，此案早在2018年底已經撤案。在此之前，她還曾應時任主審法官的要求主動撤案一次，後來這位法官辭職了。如今，她已經不太關心醫療糾紛，更想了解法官為何如此辦案。
徐明江介紹，今天，北京市司法局及各區局領導班子成員都在接12348法律服務熱線，來當“法律服務員”，這在北京法治建設歷史上還是第一次。
北京市司法局黨委書記苗林說，自己通過接線感覺到，今天群眾運用法律的方式解決矛盾糾紛、維護自己的權益的意識明顯提高。同時，接線律師很不容易，因為群眾提出的問題領域廣、專業度高。我們要提高為群眾做好法律服務的水平，提供更精準的答覆，儘量做到每一件服務都讓群眾滿意。
“我們真正放下身子，拿起電話，聯通群眾，傾聽群眾的意見和呼聲，瞭解群眾的法律需求，非常有意義。”徐明江說，類似的活動以後將堅持下去。司法行政就是為群眾辦實事，主要是提供公共法律服務。
當天活動現場，還舉辦了法律諮詢專場、專題講座、組織群眾參觀市公共法律服務中心憲法展等活動。
安排
未來5周每週一個主題活動
司法局領導當接線員，只是“我為群眾辦實事”實踐活動的一個小部分。5月15日上午舉行的相關新聞發佈會介紹，從5月15日至6月20日的5周內，每週都有主題活動。
其中，5月15日-22日是“我當法律服務員”活動周，在15日局領導接聽熱線電話之後，16日-22日，北京市區兩級司法局將每天安排一名處級領導幹部到市、區公共法律服務中心接聽熱線電話，與來電群眾進行交流，解答諮詢。
在5月24日-30日的民法典宣講活動周，全市將組織開展100場《民法典》系列宣講活動，與北京廣播電視臺聯合制作推出大型民法典通解通讀電視節目。
5月31日-6月6日為集中辦理遺囑公證活動周，北京市司法局將組織全市公證機構開設專門窗口、增加辦證人員，集中開展遺囑公證辦理活動。
6月7日-13日為法治體檢活動周，北京市司法局將組織律師服務團隊深入民營企業，就企業內部治理經營、勞動人事、商事合同、訴訟與仲裁等方面存在的法律風險及法律問題開展法律服務。
在6月14日-20日的村居法律行活動周，將依託村居法律顧問，集中組織開展法律服務進社區活動，解答群眾法律諮詢、糾紛調解，開展法治宣傳，為村居委會提供法律建議等。
“小客車搖號”公證事項將“一網通辦”
在5月15日舉行的新聞發佈會上，北京市司法局局長李富瑩發佈了全市司法行政系統“我為群眾辦實事”實踐活動實事清單。
5月15日上午，北京市司法局我為群眾辦實事系列活動發佈會現場。
清單內容共有30個項目，分為立法工作為民、刑罰執行護民、普法宣傳惠民、法律服務利民、減證減時便民、依法治理安民等六方面，涉及公共法律服務、公證、仲裁、普法、行政審批等多個與群眾生產生活密切相關的司法行政工作領域。
如，根據疫情情況有序推進罪犯與親屬面對面會見工作；選取一批服務水平高、質量好的公證機構，實施“公證服務週六不打烊”；新增68項“最多跑一次”公證事項；實行“小客車搖號”公證事項“一網通辦”；在民營企業中開展公司律師試點工作；開展殘疾人、未成年人、軍人軍屬、老年人、農民工公共法律服務專項維權活動，等等。
北京市司法局新聞發言人馬燕表示，這是北京市司法局落實市委黨史學習教育“我為群眾辦實事”實踐活動的重要舉措，也是落實以人民為中心發展思想的生動實踐。為做好此項工作，市司法局將“我為群眾辦實事”與黨史學習教育和政法隊伍教育整頓工作相結合，廣泛動員全系統各單位、各部門，堅持問題導向，聚焦群眾期盼，研究出臺此次解決群眾急難愁盼的具體工作舉措，力爭不斷滿足群眾的法律需求，將腳步走近群眾，感情貼近群眾，措施跟進群眾，提高群眾的獲得感、幸福感、安全感。
新京報記者 沙雪良
編輯 張璐 校對 吳興發
附：
北京市司法行政系統“我為群眾辦實事”實踐活動實事清單
一、立法工作為民
1.完善政府立法調研機制，探索設立政府立法基層聯繫點，提高公眾參與政府立法工作的便利度。
2.推進《北京市接訴即辦條例》《北京市住房租賃條例》《北京市無障礙環境建設條例》《北京市獻血條例》等涉及群眾切身利益的立法項目。
3.積極開展教育督導、公共文化服務、醫療保障基金監管、傳染病防治、居委會組織法實施辦法等群眾關注的立法項目前期調研。
二、刑罰執行護民
4.根據疫情情況有序推進罪犯與親屬面對面會見工作。
5.進一步做好服刑、戒毒人員教育改造，減少重新犯罪。
6.進一步做好刑滿釋放人員安置幫教和社區矯正對象幫扶教育工作。
7.進一步推進罪犯、戒毒人員與律師遠程視頻會見。
三、普法宣傳惠民
8.完善村（居）法律顧問制度。
9.在全市舉辦100場民法典主題宣講活動，在北京電視臺播放《民法典》通解通讀系列視頻。
四、法律服務利民
10.支持延慶、懷柔、平谷、密雲等設立區級惠農公益法律服務中心、鄉鎮惠農公益法律服務工作站。
11.在16個區公共法律服務中心設立“市政府行政複議接待諮詢點”。
12.選取一批服務水平高、質量好的公證機構，實施“公證服務週六不打烊”。
13.持續推進公證事項“跨省通辦”。
14.新增68項“最多跑一次”公證事項。
15.實行“小客車搖號”公證事項“一網通辦”。
16.集中開展辦理遺囑公證活動。
17.提供法律職業資格證書“公休日發證不打烊”和行動不便申請人“送證到家”服務。
18.為民營企業合規經營、勞動人事、商事合同、訴訟與仲裁等方面存在的法律風險及法律問題開展法治體檢。
19. 持續推進仲裁網上開庭，為當事人提供更大便利。
五、減證減時便民
20.核減申請公證事項材料清單。
21.全面推行設立律師事務所的住所證明、資產證明告知承諾制。
22.全面推行申請律師執業人事檔案存放證明告知承諾制。
23.在民營企業中開展公司律師試點工作。
24.壓減律師事務所設立、變更、註銷審批時限30%-50%。
25.壓減律師執業申請審批時限30%-50%。
六、依法治理安民
26.北京市律師協會設立民商事糾紛調解中心，依法依規為群眾提供民商事糾紛調解服務。
27.創建100個“北京市民主法治示範村（社區）”。
28.開展對區政府重大行政決策案例評審和法治政府建設示範創建項目評審。
29.開展矛盾糾紛集中排查、調解活動。
30.開展殘疾人、未成年人、軍人軍屬、老年人、農民工公共法律服務專項維權活動。
