今天一個朋友和我講了他的遭遇。我很同情卻無力相幫，只能寫篇文章供大家探討
新冠病毒疫情對國家經濟包括金融帶來巨大沖擊。尤其對底層百姓的生活影響尤甚，收入降低甚至斷絕。其中需要還信用卡、房貸的更是雪上加霜甚至絕望，無力償還和斷供不在少數。
長期以來，很多民營銀行在利益的驅使下大量發行信用卡，甚至把業務員辦卡作為業績考核，不厭其煩極其熱情上門求著用戶辦卡。
然而，面對突發的嚴重疫情，很多民營銀行第一反應是避險，一方面大幅降低授信額度，一方面對逾期用戶採用轟炸式電話催繳。當然銀行可以這麼做，但採取不惜損害銀行聲譽，威脅用戶會委託第三方催繳，更有甚者威脅逾期用戶，如拒繳將以詐騙罪向公安機關報案，以拘留甚至判刑來恐嚇用戶就欠妥了。
首先，銀行與信用卡用戶屬於合同借貸關係，屬民法範疇。其次，在疫情期間，民營銀行是否擔負些社會責任，對用戶多一些理解和人性化。多采用一些更積極方式與用戶共渡時艱，比如展期，與用戶達成協議在一段時間內掛賬免息等等。總之，在困難面前，正面解決問題的辦法還是很多的，而且效果可能會更好。
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