圖源：視覺中國
日前，上海市推出《促進在線新經濟發展行動方案（2020—2022年）》，提出“加快發展新經濟形態，培育產業新動能”。國家發改委和中央網信辦4月7日聯合發出《關於推進“上雲用數賦智”行動，培育新經濟發展實施方案》，以“大力培育數字經濟新業態，深入推進企業數字化轉型”為目標。
事實上，“在線新經濟”遠不止人們以為的只是增加些快遞物流，或者網絡遊戲，而是涉及文娛消費、健康醫療、製造服務以及交通金融等非常廣泛的經濟社會領域，是以互聯網為平臺，以人工智能、大數據、雲計算、區塊鏈等技術為支撐，與各個傳統領域深度融合而形成的新業態新模式。在線新經濟的培育和發展，將有利促進我國經濟社會的新舊動能轉換，加速培育更具競爭力的新型企業和新型勞動者。
站在當前時點觀察，在線新經濟至少有三波浪潮。第一波是在線購物，以滿足“宅生活”的用品需求。這波浪潮從17年前“非典”疫情過後開始興起，如今已達到一個高潮，未來也還會繼續拓展。
第二波浪潮是各類在線消費服務，這是滿足“宅生活”的服務需求。如在線教育、遠程醫療，都屬於這個範疇。在疫情發生之前，上述這些領域雖然也有在線模式，但都屬於邊緣業務，探索性質。無論從用戶習慣，還是政策支持，或者主流企業接受度來看，都不具備進入核心業務的條件。疫情突然暴發，線下醫療資源頓時緊缺；教育資源雖然不緊缺，但是線下教育模式變得不安全。所以政府力推教育模式全部轉為線上，同時也鼓勵傳統醫療機構和互聯網醫療機構大力開展在線問診。於是，這些領域的在線業務出現激增。可以預見，疫情過後，這些領域的在線模式向核心業務滲透一大步，是必然趨勢。
第三波浪潮是與“宅工作”相匹配的環境提升。這三波浪潮雖然未必一個接一個，但還是錯落有致、循序漸進的。相比較而言，生活用品在線銷售的標準化程度最高，所以興起得最早最快，如今已進入高峰階段。在線消費服務，其質量標準的界定要複雜一些，所以發展就會慢一些，但方興未艾。“宅工作”相對而言難度大些，不僅要當事人接受，還涉及團隊和部門，涉及組織架構和管理模式的大幅度調整，牽一髮而動全局。
在線新經濟給眾多行業的數字化轉型，給互聯網平臺在消費和工業領域裡的持續發展都創造了巨大的商機。舉個身邊的例子，因為“宅”，人們對於住房的要求就會提高。比如希望每人有自己的書房，書房還要有自己的風格，因為同事和朋友經常會在視頻上看到。所以房地產、室內裝潢、甚至室內各類軟飾品等，都會出現新需求。
總體來看，最早收益的應該是與在線轉型或者數字化轉型直接相關的“新基建”行業，如5G、人工智能、互聯網、大數據等。互聯網以及物聯網的終端設備的持續升級需求，也將產生巨大市場。在互聯網應用環節，機會就更多了，各類新場景的營造中蘊藏著不少新業態。把握機遇、因勢利導，無論對於企業救助還是經濟社會發展，都有著重要意義。
作者：陳宏民（作者為上海交通大學安泰經濟與管理學院教授、上海市政府參事）
編輯：範菁
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