曾经有个生意人买了两匹马专做搬家生意。在载货时，白马总落在后面，影响了搬家速度，于是主人就从它身上拿一些货物放到前面的红马身上。可白马速度依旧，于是主人又拿下一点东西，直到最后白马身上的货物全部被搬到红马身上。白马得意地偷着乐：红马，我让你逞能吧，你能干就折磨你，哈哈，看我多轻松！
当货物搬到目的地后，精明的主人开始算计了：白马不能干活，但我每天还要倒贴给它喂食。我何苦呢？不如将它杀了，总还可以卖些钱吧。第二天，主人就把白马杀了。
这个故事告诉我们，一个人在其位要谋其事、尽其责，否则就失去了存在的价值。我们在工作中难免会遇到这样那样的问题，比如说库存大、货品不尽完美、竞品打压及顾客抱怨，等等。各位朋友，此时，您是怎么想的？您又是怎么做的呢？那些超级导购在面对此类问题时，他们知道证明自己价值的机
会到了，他们会千方百计地帮助老板解决问题，所以他们往往能够更主动地承担责任，也往往可以得到老板更多的信任。他们经常这样与老板沟通：
●老板，我们这个月业绩不好主要是因为进店客太少，下个月我们要……
●老板，这个月业绩不好，主要因为我们的陈列没有做好，下个月我们要……
●老板，出现脱销与库存，是因为有些货品我们不熟悉，我们将立即改正。
●老板，我建议，我们下个月可以在……做些调整，您觉得怎么样?
我相信，类似业绩不佳、库存太多等问题，您或多或少遇到过，是吧？请问，当您遇到这些问题的时候，您是怎么做的呢？您是像上面列举的这样去和老板沟通吗？如果没有，那我们是否是像下面这样向老板抱怨呢？
●老板，我们的牌子没有知名度，东西又贵！
●老板，对面做活动抢了我们很多生意，所以业绩不好。老板，我们也做活动吧。
●老板，我们进这些货不好卖，顾客都不喜欢。
●老板，我们的位置不好，没有人进店呀！
●老板，今年的天气不好呀……
请问各位，这样抱怨，问题会解决吗？我们的业绩会提升吗？我们的薪水会提高吗？如果都不能，那为什么还要这样抱怨呢？我们又有几个五年、几个十年来抱怨呢？再说，我们遇到问题时可以，如此这般地抱怨，老板又该向谁抱怨去呢?所以，各位朋友，如果您也曾经这样抱怨过，那请赶快改变这种思维方式吧！要知道，老板是请我们来解决问题的，而不是来抱怨问题，再说这样抱怨只会让问题依旧，让老板看不起你，让你自己一辈子停留在较低的层面！不要让我们的青春在抱怨中慢慢地衰老！那些金牌店长和超级导购们可从来都不会这么想，更不会这么做。
