楚天都市报4月28日讯（记者潘锡珩 通讯员何俊 苏杭 实习生胡容达）2020年五一假期运输自4月30日起至5月5日，共计为6天。目前主要开行至广州、上海、济南、南宁、温州、昆明等方向的高铁列车的武汉客运段为了确保“五一”假期运输的安全通畅，进一步完善了乘务组织方案，制定有效防疫措施。切实保障旅客出行和经济秩序全面恢复。
武汉客运段G431次列车长辛佳乐对楚天都市报记者介绍道，“为保障五一假期期间，旅客安全顺畅出行，我们主要抓好车门口验票、乘降组织、餐饮供水等重点环节，对旅客防疫和服务进行了全面优化，来保障旅客安全出行。”该段还将继续严格落实疫情防控有关要求，对红十字药箱增配防疫用品，增配专用包，组织专人继续加大对乘车旅客的测温抽检工作。
与此同时，列车工作人员和保洁员对厕所、洗脸间、座席等重点部位，也加强消毒频次，实时进行消毒，该段还制定了列车新冠肺炎应急措施，加强演练，专门设立隔离区座席，一旦遇到有发热病患，及时采取有效措施进行隔离，做好与车站交接，转往医院进行医学观察及治疗。
针对不同层次的旅客需求，该段创新服务形式，从细微处做起，对老幼病残重点旅客加强站车交接，做好扶老携幼、重点安全提醒等措施，列车实行点餐服务，送餐到座位。同时加大列车防疫宣传，提示旅客及时佩戴口罩，减少在车厢内来回走动，最大限度满足五一假期旅客的出行需要，让乘车旅客安全放心地乘坐火车、高铁出行。
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