在所有的行业中，美妆护肤行业，作为一个日新月异、变化飞快的领域，一直都备受瞩目。尤其是如今伴随着网红经济、社群经济等新概念的兴起，美妆这块蛋糕被更充分地开发出来，正在酝酿着一场新的商业革命。各种各样的美妆护肤模式不断涌现，还真叫人有些看不懂了。比如，一些国际化妆品大牌都纷纷开始拓展线下体验式服务，像赫莲娜的奢华美容护理头等舱、希思黎的美容坊……都通过这样的方式，给顾客带来了产品之外的延伸价值。又比如，如今火热的直播带货、KOL营销，都是在发掘互联网时代新的流量潜力，让消费者有更好的购物体验。除了上面这些，其实还有一种新模式也成为了美妆行业里漂亮的风景线，体验过的用户都纷纷赞叹受益良多，而且很乐意推荐给身边的朋友们，可以说是形成了好口碑。
这种新模式，就是伊的家的“护肤顾问”模式。
对于还没接触过这个新概念的小伙伴而言，可能有点疑惑：“会员”模式倒是经常听说，那“护肤顾问”模式，又是什么新花样呢？我们不妨看看这类模式里的典范——伊的家，到底是如何通过这样的方式给用户创造价值，收获好口碑的。
伊的家“护肤顾问”模式，其实就是链接了三个角色：服务平台、护肤顾问、会员：
伊的家平台提供高品质的美妆品；护肤老师提供专业知识，贴心地答疑解惑；女性会员呢，不仅能买到好产品，学到正确的护肤知识，而且还能在用户社群中收获一群共同成长的朋友。
和普通的会员模式相比，这种模式的特色在于，有护肤顾问的角色加入，也就是平台专业认证培训的护肤老师，和普通导购相比更有专业性。
不得不说，很多人在买化妆品的时候都会一头雾水：根据我这样的肤质和需求，我到底该买啥？有没有谁能简单粗暴地告诉我最适合的护肤方案？
心里的疑惑没人解答，自然就会在网上各种种草，可是看到各种网红有的推荐这个，有的推荐那个，而且化妆品这种产品，实在是“甲之蜜糖、乙之砒霜”，网红们推荐的不一定适合每一个人，万一买错了还会有烂脸的风险。
回想一下，自己过去买化妆品的时候，是不是心中也有着同样的烦恼呢？
这时候，专业的护肤老师就会站出来，根据顾客的情况，给出单独的指导，就可以说是直接解决了消费者痛点了。
比如伊的家的护肤老师们，之所以收到很多好评，就是因为给顾客带来了非常贴心的护肤指导，顾客买化妆品的时候不盲目了，有了清晰的方向。
可千万别以为她们只是普通的导购。每一位老师都拥有专业资质，持证上岗，并且定期参加培训，与业内大咖交流学习。
有了专业的知识加身，老师们从来不吝啬分享给用户。微信群里，经常能见到她们分享日常的护肤知识，每次都是不同的主题，学到了好多，实在是涨姿势：
此外，老师还会有更多一对一的专属服务。不仅给顾客建立护肤档案，针对性地去了解顾客的皮肤情况，而且会针对不同人，给出定制化的护肤方案。
从护肤咨询到情感咨询，为顾客排忧解难，一整套的专属护肤方案走下来一共七个步骤，实在是体贴入微：
就护肤这么一件很日常的事情，是不是都体会到了专属定制的感觉？难怪好多用户都纷纷夸赞伊的家护肤老师专业又贴心，并推荐给自己的亲朋好友。
当然，让人倍感体贴的，不仅仅是专业的护肤老师们。如果说在老师那里，收获的是专业的护肤知识，那么在伊的家的女性社群里，有一群姐妹共同激励共同成长，更是让人感受到了温暖和力量。
本想着在这里能够有护肤老师指导一下皮肤保养就够了，没想到社群里收获到的，不仅仅是护肤，服装、形体、彩妆，各种变美的课程都会定期开展。这种全方位学习成长的氛围，真是让人不进步都难。
各种送礼和福利就更不用说。像水果、日用、家居……经常都是超值秒杀价，承包了我的好多日常消费，划算又放心。
除此之外，像LV包包、Coach、施华洛世奇这类国际大牌，都是福利奖品。这样一个宠粉的大家庭，怎能叫人不爱呢？
当然，伊的家的各种帮助和关爱也不仅仅只有上面这些。能感受到它是一个真正用心服务女性群体的社交电商品牌。比如“SHE计划”的女性公益活动，会关注弱势女性群体的健康，包括单亲妈妈、乡村女孩等等。
这些关爱女性的公益活动，让人深深体会到了伊的家的真诚和踏实，默默用行动来帮助到各类女性群体的成长，让人觉得暖心又受益。
看到这里，对伊的家差异化的“护肤顾问”模式，对这样一个美妆行业新现象，有没有刮目相看呢？而伊的家作为这个模式里的翘楚，提供给用户的，不仅仅是专业的护肤指导，而且还有各种实力宠粉的福利、共同成长的女性社群、对各类女性群体的关爱。
如此用心地为顾客创造价值，所以伊的家还能在这样激烈的行业竞争中，快速增长、在社交电商领域里成绩满满。相信伊的家能带着它独创的B2B2C模式，在美妆行业里会创造出更大的能量。
