多年來，從家電連鎖起家的蘇寧穩居家電銷售第一位置，2019年全渠道市場份額達23.1％，超過京東、天貓之和。
但蘇寧並不滿足於此，行商坐賈，謀遠健行。從1萬億規模的家電市場向40萬億規模的大消費市場突進，是它轉型之初就確定的核心訴求。
已三十而立的蘇寧一直在努力向一個全品類佈局、全場景互聯，同時全面對外開放賦能的智慧零售服務商蝶變。戰略調整結果怎麼樣？從蘇寧易購日前發佈的2019年年度報告來看，轉型已大見成效。
全品類加速推進
2019年，在先後將萬達百貨和家樂福中國收入囊中後，蘇寧的全品類佈局加速推進。
體現在財報數據上，2019年蘇寧易購實現營業收入2692.29億元，歸母淨利潤98.43億元。其中大快消、日用百貨品類營業收入達455.7億元，同比增長115.44％，佔總營業收入的比重躍升至第二位，展現出巨大的增長潛力。
通過持續調整商品結構，不斷豐富商品品類，蘇寧易購用戶活躍度和黏性都得到明顯提升。2019年蘇寧易購註冊會員數達5.55億，年度活躍用戶數規模同比增長20.52％。
通過整合家樂福和蘇寧小店資源，蘇寧已經搭建出店倉一體化的快消品供應鏈，全場景、高時效、低成本地推動快消品類到店、到家銷售。
尤其難得的是，在融入蘇寧生態後，被併購前連續7年虧損的家樂福已經迅速扭虧，實現連續兩個季度（2019Q4、2020Q1）盈利。
目前蘇寧正持續推進“鞏固家電、主攻快消、培育百貨”的品類發展策略，隨著消費市場疫後逐漸復甦，蘇寧大快消業務有望進入一個更加快速發展的新階段。
全場景深度融合
移動互聯網時代，線上消費越來越成為人們生活日常，尤其是即時到家業務需求大增。與此同時，消費者對線下消費也提出更高要求。前者講求“速度快”，後者要求“體驗好”，二者不可偏廢。
論到店消費體驗，論商品售後服務，這都是蘇寧強項。所以在轉型過程中，蘇寧將重點放在即時到家服務能力的提升上。
2019年雙十一前夕，蘇寧宣佈以雙十一為起點，基於其全場景零售佈局，打造“1小時場景生活圈”，為用戶提供省時、省力、省錢、省心的服務體驗。
當時剛剛完成股權交割手續的家樂福中國200多家賣場也將到家服務全面接入“1小時場景生活圈”，與深入社區的蘇寧小店在場景上形成優勢互補，為消費者提供從生鮮、母嬰、小家電到3C等多品類的即時配送服務。
為提升履約能力，2019年，蘇寧物流持續投入建設行業領先的物流設施網絡，加快倉儲配送業務開放。截至2019年12月底，蘇寧物流擁有倉儲及相關配套面積1210萬平方米，快遞網點25881個。
通過“全國倉儲網絡+數字技術串聯”，蘇寧物流強化端到端的供應鏈庫存部署能力，為商品快速流通、到家服務升級提供有力支撐。
人無遠慮，必有近憂。零售行業素來競爭激烈、格局多變，就算你是業內老大，也必須擁抱變化，順應消費需求不斷調整戰略，才能築牢自己的護城河。
以變應變，蘇寧這頭猛獅，以進擊的姿勢站上了新賽道的起跑線。
