在這兩天裡，香港的高速火車票問題引起了許多人的關注。如果您從12306購買香港的高速火車票，您只能在內地的車站取票，而不能在香港的高速火車站取票。這些錯誤影響了很多人們，因為如果你從大陸到香港玩，你買一張往返票，只能你去的時候去旅行，但是當你回來時，你發現你不能在香港取票，這不就尷尬了！同樣的道理，許多在香港生活和學習的家鄉同事在12306購買香港的車票。如果他們不能在香港取票，最好直接去深圳乘坐高速列車。
帶著這樣的疑惑，香港傳真今天(9月15日)一大早致電港鐵公司，諮詢了相關問題，並且得到了令人十分開心的答案：
港鐵公司內部已於昨日(9月14日)得到通知，通過12306渠道購買的車票，可以在香港西九龍站現場取票!
12306買的票能在香港高鐵站取嗎?
答：可以。通過12306渠道購買的高鐵票，可以在香港西九龍高鐵站取票，記得拿好證件。但是，不能去自動售票機，得去1-5號窗口，就是下圖的地方取票。
港鐵回覆說，在此之前，港鐵也收到了不少關於12306無法取票的反饋，因此和中鐵溝通後形成了上述安排。
高鐵西九龍站1-5號人工售票窗口，窗口的指示牌是綠色的，很好辨認.
廣深港高鐵9月23日才通車，在此之前香港西九龍高鐵站會開放，以便乘客取票嗎?
答：會。港鐵回覆香港西九龍高鐵站將在9月17日至19日早上8點至晚上7點暫時開放，以便購買了票的乘客提前取票。雖然23號開始乘客也可以去香港高鐵站現場取票，但是因為難以預計會有多少人排隊，所以保險起見特地安排了3天提前取票。
高鐵西九龍站自動售票機
若發車當天才取票，要提前多久現場取?
答：每張火車出發前45分鐘都會截止取票。例如，如果您的車在早上10點開，那麼您的最晚售票時間是9:15。因此，香港高鐵方建議朋友們誰在9月23日購買了早期的車票並且在香港應該留出更多的時間來取車票。真的不可能的話請在17日到19日去車站取票先。否則，第一天就排不上隊。錯過了車。我們之前也說過，香港高鐵不會有錯過班車換乘和售票機制。如果你沒有趕上車，你必須再次買票哦
香港西九龍站大廳
高鐵西九龍站內部
是不是一定要取票才能坐車?不能刷身份證嗎?
答：一定要取票。香港高鐵站早九時就已經講清楚，從香港出發必須要取票。而內地出發前往香港，也需要取票，如果你在12306上買了票，系統還會自動彈出一個窗口，特別告知必須要取票才能上高鐵，所以呢，最好一次把往返的都取了!取取取取取取取!!重要的事情要語音繞樑三日。
以上就是今天香港傳真為大家帶來的最新消息，截至發稿，港鐵官方也在介紹中加入了12306購票可在香港取票的描述：
請注意，不光是9月17-19，23日香港高鐵開通後，12306購買的票仍然可在香港取。
所以這事兒基本算是安排好了，望周知
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