只要有人就有團體，有團體就有關係，有關係就有交往，有交往就幾乎會與人際“衝突”脫離不了關係。不只是社會新聞常見各種光怪陸離，生活因理念不同而對立；朋友因為利益糾紛而失和；夫妻因觀念不合而離婚······諸如此類，衝突鬧劇隨時上演。就連只是看熱鬧的人，日常生活也無法置身事外！那麼，每天都佔據你大量時間的辦公室呢？每天都要面對的同事和客戶呢？顯而易見地，無論你是初入職場的新人還是經驗老道的舊人，都要面對這種天天都可能發生的“衝突”管理？那麼如何應對呢？且聽下回分解！謝謝各位！
管理“衝突”有方 提高“衝勁”有道
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