波特五力模型分析高等教育竞争态势

一、新的竞争者入侵。

波特五种力量的第一种力量是新的竞争者入侵的威胁。大量的新的信息技术被应用到中学后教育的过程中,带来一个直接的反应是新的组织进入者。高等教育以前由大量的公立的、私立的教育机构来提供。但是不管怎样他们都是教育机构,随着现代信息技术的发展,各种新型的高等教育应运而生,传统意义上的大学现在逐渐变成是众多传播知识的场所之一。知识传播的新地方包括虚拟大学,企业大学,技术性的大,合资大学,授予特权大学,海外大学博物馆和各种形式的大学。现在在高等教育界里有许多新型的组织,和以前不同的是,这些新型组织很多不是教育组织,而其以前是其他行业的组织。如通讯技术公司、计算机软件硬件公司和信息资源组织,公司和政府组织也从事教育培训和专业发展,甚至娱乐公司也提供这些服务。

潜在竞争者的进入风险是进入壁垒高度的函数。高的竞争壁垒将潜在的竞争者挡 在产业之外。阻碍新竞争者进入的主要壁垒形式有品牌忠诚绝对成本优势。规模经济和政府管制等,如果进入壁垒高,那么新的进入者就和新有的大学竞争激烈。要想进入本行业就会不容易竞争壁垒包括启动成本。

二、现有院校之间的竞争

波特五种力量的第二种是现有竞争对手之间.的竞争强度。现有院校之间的竞争很激烈,它们主要是围绕以下几个方面进行竞争。学生花费,如学生支付的费用,便捷性,即是否通过灵活的时间表,政策和体制等,使学生进入课程项目和服务更加容易;教学方式,如是否有远程学习、网上课程;创新性,即院校是否有能力改变现有竞争规则;体制,过.程和技术,即院校利用先进技术提高体制和过程的效率;网络化,即院校是否和其他院校合作;行政结.构和治理,组织结构影响院校对环境反应的能力;文化,即院校文化是促进还是阻碍变革;声望,即在公众对该产业内-个学校与另一个学校区别的认可;资源,即提高能力和表现的可利用的资产情况:独特性,即在该产业内- -个学校是否与其他学校相区别。[s]尽管各院校之间在上述各个方面的竞争都很激烈,但由于科学技术对高等教育的影响越来越大,当代院校之间的竞争一个重要的表现是通过利用先进技术来改变做生意的方式和竞争的方式,如竞争者利用新技术能够改变产业的方向和秩序;一个竞争者运用精密的技术或者在服务方式上的革命性的设计,比如能够在学生招生的营销方面开辟一个全新的方法。如果一个院校在教学方式上以个别化教学为主,并且教学内容很符合学生需要,那么它就会受到受教育者直接的支持。要想打击对手,在竞争中获胜,学院和大学需要利用科学技术更新他们教学的质量或者使它们的服务变得有特点,这样就会避免竞争能力或声望的下降。

三、购买者讨价还价的力量

波特五种竞争力量的第三种是购买者讨价还价的力量。购买者讨价还价的能力是指购买者与产业内生产产品的公司砍价的能力,或者是购买者通过要求更好的品质与服务提高这些公司成本的能力。通过压低价格和提高成本,强大的购买者可能令产业的利润空间被挤压。因此,强大的购买者是产业的威胁。相反,如果购买者讨价还价的能力较弱,产业内的企业可以提高价格,或者降低品质和服务来减少成本,提高企业的利润。高等教育中的消费者主要是学生,以及雇用学.生的机构和使用大学研究成果的组织。现在的消费者不仅包括传统的全日制学生,还包括许多非全日制的成人学生。学生和有力的利益相关者,如商业和产业的顾主和法律制定者,通过要求更高的质量或更多的服务来对学院和大学实施讨价还价的权力,这通常使院校要付出很高的运行开支。当离得很近的院校和大学提供的计划和服务没有什么差别

的话,那么学生就会成为潜在的力量。当学生面对多样化的选择,学生考虑能够用最小的成本来完成学业。减少了传统的收人来源也会使学生讨价还价的能力加强。当院校依靠学生学费的增长尤其是在经济不景气的时候,学生购买权力就会增长。当学生变成利益集团的一部分时,他们就会行使自己的权力要求特殊的注意或者要求提供有独特价值的证书。当学生的招生或保持是增加多样性或法律的规定,院校就会很快地改变学术或非学术服务来满足这些特殊需要。从-一个学校转到另-一个学校的成本也是很小的,也就是说转移成本很低,这样会使学生作为购买者讨价还价的能力增强。这样院校要面对的学生市场就是一个关键的战略决策。这时院校重点服务于那些拥有最小讨价还价能力的学生能够提高院校的战略位置。这时需要提问和回答这几个问题,什么样的学生市场,利益集团,和利益相关者对院校来讲是最关键的;这些群体实际上或潜在地运用什么样的讨价还价的权力;院校重要的特质:计划、 服务,教学体制等,能够有很大的独特性来抵消或否定学生讨价还价的能力吗;什么样的学生和利益相关者能够为院校带来最大的价值,因为他们拥有最小的讨价还价的能力。

四、供应者讨价还价的能力

波特五种竞争力量的第四种是供应者讨价还价的能力。供应者是向产业提供资源的组织。供应者讨价还价的能力指的是供应商抬高投入价格或通过降低投入和服务的品质来增加产业成本的能力。强大的供应者通过拾高产业内公司的成本挤压产业的利润。因此,强大的供应者是产业的威胁性竞争力量。反之,如果供应者力量较弱,产业的公司将有机会压低投入的价格并且要求高品质的投入。在高等教育中,供应者主要是为教育提供资源的人或组织。这包括学生,学生付了学费,他们既是消费者又是供应者他们提供了资源,又从资源中受益,他们有者双重角色。另外供应者还包括信息资源、教育技术和通讯网络的提供者等。当前在高等教育中供应者的议价能力很大,如果他们不满意,就会向其他院校寻求服务,那么这个院校在资源方面就会有很大麻烦。在美国高等教育中,这点很突出,1972年,美国联邦政府的政策发生了重大变化,政府改革了学生资助项目,资助的钱不再给学校,而是直接分给每个学生。由学生选撣院校,他们可以去他们想去的学校,从而决定钱的去向。另外,由于核心技术对高等教育的影响越来越大,信息通讯技术会为传统的教学、学习、研究带来革命性的变化,使传统的教学、学习、研究向多样化、反应性、灵活的、相互作用的和个性化模式发展。由于高校都在努力运用新科技来发展多样化的教学方式,这时提供计算机技术以及为大学提供从事教学和科研时运用技术的公司都成为了高等教育的提供者。现在这些提供者议价能力很强,因为它们中很多开始从事教育项目,所以他们又成了高等教育的竞争者。

五、替代者的威胁

波特模型中最后一种竞争力量是替代性产品,即来自其他企业或产业的能够满足顾客类似需求的产品。如果产业的产品几乎没有替代品,替代性产品的竞争力量较弱,则在其他条件不变的情况下,产业内的公司有更多的机会提高价格和赚取更多的利润。

高等教育替代者是指人们能够选择的替代高等教育的新方式如营利机构提供的教育证书是对学院和大学提供的学历的替代。当它们不仅为学生提供了选择而且在价格和绩效方面有所改善,那么它们就对现有高等教育构成了可见的威胁。例如,美国思而文学习系统(Sylyanlearningsystems)提供的基础课程就是对社区学校补救课程的替代,如果他们用相对低的成本为学生提供了更好的学习效果,那么他们对于社区学院来说就是很大威胁。很多跨国公司也提供了教育项目,微软公司的计算机教育培训被一些大学用来替代自己的课程。以前是其他行业的组织,现在也开始从事教育项目,如通讯技术公司、计算机软件和硬件公司:信息资源组织:公司和政府组织也从事教育、培训和专业发展;甚至娱乐公司也提供这些服务。它们从某种程度上来讲都是对高等教育的替代,现在和以前相比高等教育的替代品要广泛得多。


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