銷售人員行為素質
一項對客戶的調研顯示，多數成功的銷售人員，具有突出的堅韌不拔、鍥而不捨的行為素質。
尤其是善於對可能的業務機會，從不輕易放棄。
他們的知識面較寬廣，不僅僅限於對自己公司產品的瞭解。
優秀的銷售人員似乎是一個集分析能力、溝通能力、創造力、社交能力、和團隊能力於一身的“複合型”人才。
同樣的銷售，不一樣的努力
銷售行為及佔比
- 完全、徹底跟進 78％
- 為爭取客戶作戰的意願 59％
- 市場知識、願意分享 40％
- 產品知識 40％
- 產品與客戶需求的匹配度 29％
- 產品線知識 28％
- 銷售前的準備 20％
- 外交禮儀 15％
- 經常與客戶保持電話聯繫 9％
- 技術知識教育 9％
注：右側百分比表示意義為，例如，78%的被調查者認為“完全、徹底跟進”是銷售人員最重要的行為素質。
銷售人員素質等級的四個臺階
銷售經理能建立共存生態鏈
銷售人員得四個階梯，你屬於哪一個呢？
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