原標題：揭秘 : 各大銀行櫃員工作現狀
01金融職業崗位解析之銀行櫃員
【職能定義】
銀行櫃員是指從事銀行業務的辦理的有關人員。
【工作職責】
①辦理本外幣現金存取款業務,確保現金帳款相符；
②辦理儲蓄業務正常的開卡、銷卡等業務；
③主要從事現金收取和銀行結算業務；
④熟練操作辦公軟件（WORD.EXCEL）編制每日營業日報表，及時對帳，確保帳實相符。
【薪酬待遇、職業發展等行情】
調查發現，在四大國有銀行當中，大多數櫃員實際上是銀行聘請的非正式員工，也就是說，他們並不是編制內人員。除了工資外，櫃員領到的過節費、享受的住房公積金等，幾乎都低於正式員工。另有一位銀行基層管理人員對櫃員的處境表示同情，他說：“他們（指櫃員）的收入比正式員工低，勞動強度通常卻比正式員工高。”據知情人士透露，工行、建行等銀行在其股改上市後，將提高員工薪酬水平，估計櫃員的收入也會水漲船高，但漲幅不會太大。銀行櫃員薪酬基本包括三部分：基本工資+績效工資（或叫獎金）+業務提成（銀行根據櫃員每月的業務筆數、營業額、代銷理財產品等的提成）各銀行的基本工資通常在600元至900元之間，每個人會因為其技術級別、工齡、學歷等的區別而拿到不同的薪酬。
【平均月薪水平】
銀行櫃員(全國)￥4,452（統計有泡沫我們宇宙工行經常沒有拿那麼多）
【專業、技能及素質要求】
①中專以上學歷，會計及相關專業；
②熟練計算機操作，英語水平良好,大學英語四級以上者尤佳；
③有銀行櫃員相關經驗者優先；
④有敬業精神，有強烈的責任心。
02上海銀行：地獄般的櫃員生活
說說的我苦吧：現在剛剛開完會是每週的例會因為年終接轉的事情
上星期4剛剛開到10點都不帶吃晚飯的每天5：30下班但軋賬弄好一般都將近7點了因為憑證太多……所以就接著開會啦：（平時大家說的考試開會學習都不再重提了）
我們的上班方式絕對是獨一無二的估計我講完大家都沒發言權了，我是交接班如果早上上班，11：30下班打完流水搞好也就一點左右到家吃過飯四點就得到單位收款回到行裡交完款又6點多了，這就是我們所謂的半天班。
如果下午班上午就上付班恐怕大家都沒聽過這個詞吧就是到那打單子通兌清單啦之類的再蓋章還有所有前一天的憑證打碼搞好上午10點左右，這還是正常的要是櫃麵人多就隨時上班11：30再來接班繼續下午班每天反反覆覆一年四季從來沒一個假期毫不誇張即使過年5.1和10.1也是如此要不就是排班呵呵10.1吧7天排了8個班牛吧所以我們的生活就是除了吃飯睡覺在家其餘都在行裡更別說什麼休閒娛樂活動。
休息嘛實實在在的說半月也就只能休息半個下午一月加一起是一天所以至從上班都沒休息過一個完整的一天我都不知道自己是怎麼一路走過來的了還能走多遠。
03中信銀行的櫃員悲慘生活
中信那什麼銀行,8點開門領導要求7點40就要到位,然後開晨會,講一些雞毛蒜皮的破事,我常常是噎著半口饅頭一邊聽一邊痛苦的嚥下去。
接著開門,趕早的客戶就殺了進來,箱還沒開就吵著鬧著質問我們為什麼還不叫號,因為在分行,因為豬信銀行搞什麼:豬信服務,天天進步.所以大家的行為舉止要十分規範,站立雙手接雙手遞,來有迎聲走有送聲,不論說什麼都要加上請字,記得有次客戶密碼不對,我直接說,您好,密碼不對.馬上遭到全行通報,***桂圓沒用請字,天哪,讓我一頭撞死吧。
後來,遇到這種情況只好說,您好,請密碼不對.語氣還要軟3分,彷彿他密碼不對是我的錯!!!結束還要說請您慢走,再按一下:請您評價我們的服務!總行會安排零點公司的神秘人物暗訪,分行也另外安排了一撥,然後每個月,每個桂圓,都會在我們收件箱收到諸如2008年6月服務品質評比之類的垃圾通告,通告沒有微笑,雙手遞等等的桂圓,扣錢。
一天就不停的坐站坐站坐站.下班吃個飯,下午繼續上.其他銀行冬天5點關門,豬信銀行我們這的好象跟人抬槓一樣非要5點半,夏天人家5點半,它就定6點.傻傻的做和坐了一天沒運動,下班累的要死,回家繼續坐著,到現在為止,我們很多人變的經常便秘,是因為坐的時間太長了。
那總算下班了終於可以休息一下了?錯,我們有非常豐富的員工活動,月考.所謂月考,就是每月考一次,出一些非常無聊的試題,複習量很大,監考很嚴格,讓人想到高考的考場,我工作了3年,考了3年，每快到考試,大家心理壓力都非常大,考前綜合症不是隻有學校才有,有的同事一邊做業務一邊還在背題,這樣業務也不知道有沒做錯,捏把汗.考不及格的要扣錢,最少200.月考對工作沒什麼大作用,其實大家都心知肚明,某些領導為了自己的工作表現提出這樣的考試,為了得到老闆的賞識,為這樣的考試套上這樣那樣的帽子。
桂圓的"婆家"多,規矩也多,理財培訓,服務培訓,外匯培訓,驗印培訓,指紋簽到系統的培訓......隨便哪個部門都能把咱工資裡的錢扣走,零售部考核任務完不成,攤給桂圓,月底大家理財要完成200萬,基金賣不完,大家騙客戶去,每人又要完成大幾十萬,存款又不能丟,網銀又有任務，第三方存管又有任務，哪一樣不合格都要扣錢.會計清算部一找到茬就給你扔張差錯下來,因為他們也要考核差錯量,後督每天就到處給桂圓打電話,誒,你身份證號又忘記寫了,蓋章又忘記了......雞毛蒜皮的破事打上半天電話,他們不管你這會有沒客戶忙不忙,接到這類追魂奪命CALL,只有維維諾諾恭恭敬敬,因為態度不好他們會下差錯,扣金額不等的錢......遇到好客戶那還好,遇到無理的客戶,那真是倒了8輩子大黴,一不高興就要投訴,被客戶罵被領導罵,領導跟狗一樣賠笑的,不明原因的人還以為你真的對客戶做了什麼壞事.真的沒一點尊嚴.扣錢，扣錢，扣錢是工作的主旋律，辛辛苦苦一個月，扣七扣八剩下一點點，對生活都沒信心了。運氣不好帳不平，自己賠去吧，桂圓都賠過，我還沒見過沒賠過錢的桂圓。
04工行櫃員的工作心得
【教育背景】
全國某西部地區的211高校，旅遊管理畢業（到現在都明白工行為什麼讓我進來）
【經 歷】
去年大學畢業以後來到中部地區的二級城市工行，現在已經在櫃檯上坐了一年多了，未來還有多久不知道。
【想離職原因】
1.前途。沒有前途是肯定的，看看以前進來的一些大學生，有的研究生還在櫃檯上坐著那，在看看自己的經歷以及跟我一起進行的同事，有關係的可能早就去職能部門，或者去一些專業部門，或者由下邊的二級城市調去省行了，而我那，沒關係，沒專業前途就很渺茫了。
2，特長。捫心自問自己的心靈，四大特長（口才，創造性，激情，學習能力），但是在工行現在坐這個崗位實在是在不停的發揮我的劣勢，除了口才在賣保險的時候比較管用以外，其他基本沒用。
3.心靈折磨。這個工作崗位對於心靈的折磨實在是太大了。我有比較強的強迫症傾向，每天接觸很多的現金，實在是對於我心靈的極大負擔，實在不堪重負。還有就是對於自己信心的摧殘，難道我就只能坐這個，我很不服啊。
4.投訴。很不幸的在來到工行以後被投訴了幾次，被扣了很多錢了，為什麼會這樣子。是我不會說話嗎？我想不是的，要不然我保險不會賣的比較好了。今天又被投訴了，終於明白額，我實在是無法喜歡上我不適合的東西，有時候是通過跟顧客的爭吵中尋找一點挑戰的樂趣，變態嗎？我也覺得有點。這不是自己找事嘛。
5.學習機會。很多人說工行是個學習的好地方，這個絕對是要看人的。我現在在這個崗位上我是盡心盡力的在學習的，寫了很多關於交易類的文章，也學習了很多理財方面的知識，但現在真的是感到了天花板，實在是學不到什麼東西了，換崗位學習嗎？早就死了這條心了，沒關係一切免談。
權衡取捨：我現在在考CFA一級，假如我現在要走的話，肯定會大大影響考過的可能性，那我交的幾千塊不是要變成沉沒成本，我也不甘心啊。這個是我最擔心的。
05交通銀行
在交通銀行南京分行某支行的日子裡
已經進入交通銀行3年了，一直就是最基層的櫃員，而且還屬於代理合同制。終於要離開這個倒黴的銀行和職位了。
每年剛過年各支行就給每個櫃員下達任務，包括信用卡、貴賓卡、拉存款、賣保險。。。為了提高員工的積極性，有的支行領導們就軟硬兼施，並出臺了一些忽悠員工的措施，統計業績，搞什麼積分制，業績與獎金掛鉤，完不成任務就扣工資扣補貼。
為了完成任務，我們就找朋友辦信用卡，在櫃檯上也忽悠客戶辦，管你會用不會用，一些客戶辦成功後對一些具體的規定也不知道，要不就收年費要不就被收利息。幫保險公司的忽悠客戶，明知道不是保險公司營銷員說的那樣，也要幫保險公司的推銷，至於客戶的本金能不能保證還有將來的收益我們就管不了那麼多了。
即使你自己的任務完成的差不多了，但整個支行的完不成也要扣你的工資，一年扣個二三千塊也是長見的。到了發獎金的時候領導們再不也提當初信誓旦旦的承諾了，交通銀行實行的密薪制，給你發多少都有可能，同一崗位的年終獎人與人相差極大，從幾百塊到幾萬塊都有可能，全憑領導對你的印象給你上報，當初的出臺的措施就是逗你玩的。。。
交通銀行，落後的管理方式，短視的營銷理念，苛刻的對待員工。
06浦東發展銀行
小櫃員在浦發的灰暗生活！
我03年進了浦發銀行，越來越感覺前途無望了。當年還幻想跟著領導做點事，到最後根本就沒盼頭了，有關係的人一來就有人帶，經常去培訓，就算幹櫃面幹個大半年就上去了。而真正埋頭苦幹的我們就天天被領導想著辦法騙，天天對你說我會給你機會的，但是機會還沒出現，他馬上就調走了。
現在我都不信什麼是金子哪兒都發光，同樣是員工，為什麼幹同樣的活我們只能拿正式員工的三分之一的工資，我到現在連醫保卡都沒有，每個月工資1200，難道只因為我們是派譴工？對於工作一點幹勁都沒有，我也是有家室的人，這點的工資還要養家，哎~~~前途一片灰暗！
07招商銀行
招商銀行的櫃員待遇
招商銀行在深圳的下屬支行，據我瞭解待遇一般，一線櫃員的工資不是很高。就新進的員工來說，派遣制的本科櫃員工資2300元/月，正式員工基本工資是2800元/月，獎金在1200元左右。正式工每個月都有400元的補貼，除此之外還有過節費、半年獎、年終獎，這些獎金派遣制的員工只能拿到合同工的一半。銀行一般不提供住宿，而且招行的壓力比較大，員工淘汰率比較高！綜合來說在銀行裡也算一般水平了！
08中國銀行
中國銀行櫃員的無聊一天(附搞笑客戶集錦)在銀行做事，有時候我承認確實會很悶（還真的是悶的慌），又不像一般的公司那樣悶了的話就上上網，聊聊天，我們工作的時候是不能上外網的。可是通常在你悶的要堅持不下去的時候類，就會有一些有趣的人給你添點“樂子”，有無奈噴血的，也有感慨萬千的，可以讓你回味好一陣子呢！
有一次一個女的一筆定期存款到期了，連本帶利具體多少錢我忘了，反正是帶個兩分錢的，我跟她講明現在銀行最低到角沒有分了，結果她就扯大了她的嗓門（文字表達有點無力，反正那嗓門大的丫，吵得人心都焦了，我想她吵好之後肯定要去買包喉糖潤潤，肯定是要一兩塊錢的），她說我們銀行故意剝削她的錢，後來我就自掏腰包，給了她一毛錢，反正我也大方的很，噴血……
還有一次少付了一客戶五角的利息，第二天這人找上門來愣說是我故意貪汙儲戶的資金，一天五角，十天五元，一百天五十，這火騰騰往上冒啊，要不是在銀行工作我非揍他滿地找牙，可還不能跟他嚷，打掉了牙只能往肚裡咽啊。
一次一個啞巴來取錢，穿的也可以，小夥子挺年輕的，拿手跟我比劃，我那張紙讓他把需求寫下來，原來他想取5萬元，取就取唄，結果我一查他的帳戶，乖乖有100多萬，當時就感慨萬千啊！
09未來銀行
未來銀行櫃員年薪居然有20萬！
櫃員（正式編制），一年20W左右，但請注意，這20W包含了基本工資、績效、房補福利，可能每個月拿到手的工資只有幾K看起來很少，但是房補一年至少8W（基本員工）。
整個銀行系統，不管招行、中行、交行房補均嚴重超出政府規定標準，屬於變相福利。政府睜一隻眼閉一隻眼，畢竟是金融系統，關係最大。
其他福利，五一、十一、春節、中秋等，每次2K-3K的商場購物禮券。其他福利用品，支行與分行、總行同時發放。有一次，支行剛發了2K，分行立刻發了3K，單單一個十一假期，就發了5K的現金券。一般以93折轉讓，銀行裡定期有人來收券，因為發的券實在是太多了，一年就兩W多。另外還有季度獎、年終獎。季度將相當於1月工資，年終獎2-3W不等，自己算吧。
還請注意，這是正式編制員工的收入，不要把勞務派遣工扯進來，勞務派遣工無論薪水、福利都無法和正式職工相比。
