近日，铜陵建汇支行成功堵截一起网络诈骗案件，为客户黄先生挽回3000元的经济损失。
当日上午，一位黄姓客户匆匆走进铜陵建汇支行营业大厅，找到支行大堂经理王新建，情绪稍显焦急，要求为自己的一位朋友垫缴电话费，在王经理的推荐下，这位黄先生通过建行悦生活顺利为对方缴付了100元话费。黄先生在离开网点后很快又折返银行要求转账3000元，说是借给朋友临时应急。在被要求提供收款方信息时，黄先生翻出其QQ聊天记录，王经理在查看收款方信息的过程中，发现双方聊天内容有些不太自然，同时收款人姓名与所备注的朋友姓名不相符，这引起了王经理的警觉。他向黄先生试探性地了解情况，黄先生称自己和这名朋友郭某有段时间没有联系了，这次突然通过QQ来找他，他也挺意外的，但是因为过去关系不错，他对郭某也十分信任，便没有多问，而收款账号则是郭某“表弟”的。
王经理凭借经验初步判定黄先生可能是遇到了网络诈骗，向其提醒现在网络上诈骗时有发生，诈骗手段也是五花八门，希望黄先生提高警惕，不要仅仅凭借QQ信息便轻易将资金转入他人账户，至少要通过电话核实对方身份，以免造成资金损失。黄先生恍然大悟，与对方进一步核对，尽管对方称不方便接电话，但通过简单的信息核对，对方很快露出马脚来。
当前，网络诈骗案件层出不穷，手段也日趋隐蔽化和多样化，铜陵建汇支行重视在日常服务中总结诈骗案件的手段和方法，组织相关案例学习和演练，不断提高员工识别能力，及时发现问题，保障客户的资金安全。
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