近日，銅陵建匯支行成功堵截一起網絡詐騙案件，為客戶黃先生挽回3000元的經濟損失。
當日上午，一位黃姓客戶匆匆走進銅陵建匯支行營業大廳，找到支行大堂經理王新建，情緒稍顯焦急，要求為自己的一位朋友墊繳電話費，在王經理的推薦下，這位黃先生通過建行悅生活順利為對方繳付了100元話費。黃先生在離開網點後很快又折返銀行要求轉賬3000元，說是借給朋友臨時應急。在被要求提供收款方信息時，黃先生翻出其QQ聊天記錄，王經理在查看收款方信息的過程中，發現雙方聊天內容有些不太自然，同時收款人姓名與所備註的朋友姓名不相符，這引起了王經理的警覺。他向黃先生試探性地瞭解情況，黃先生稱自己和這名朋友郭某有段時間沒有聯繫了，這次突然通過QQ來找他，他也挺意外的，但是因為過去關係不錯，他對郭某也十分信任，便沒有多問，而收款賬號則是郭某“表弟”的。
王經理憑藉經驗初步判定黃先生可能是遇到了網絡詐騙，向其提醒現在網絡上詐騙時有發生，詐騙手段也是五花八門，希望黃先生提高警惕，不要僅僅憑藉QQ信息便輕易將資金轉入他人賬戶，至少要通過電話核實對方身份，以免造成資金損失。黃先生恍然大悟，與對方進一步核對，儘管對方稱不方便接電話，但通過簡單的信息核對，對方很快露出馬腳來。
當前，網絡詐騙案件層出不窮，手段也日趨隱蔽化和多樣化，銅陵建匯支行重視在日常服務中總結詐騙案件的手段和方法，組織相關案例學習和演練，不斷提高員工識別能力，及時發現問題，保障客戶的資金安全。
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