“你好，我們是縣紀委監委的，你們村的‘三務’公開情況你清楚嗎？你們村有幾戶貧困戶？縣裡、鎮裡和村裡的幹部經常來你們村裡嗎？你覺得現在的幹部工作作風怎麼樣？你們村有村霸嗎？你們村有什麼問題嗎？你能給我們說說嗎？”
近日，磴口縣紀委監委幹部深入到縣內各蘇木鎮、農場村民家中、田間地頭，採取“面對面、聽訴求、解民憂”的工作方式，摸實底、求實情，拓寬信訪舉報渠道，積極開展“上訪變下訪”活動，用實際成效架起幹群之間的“連心橋”。
帶案下訪，立足解決問題。對受理的業務範圍內的重複訪、越級訪等鬧訪纏訪，或雖已調查處理，但群眾仍不滿意的信訪舉報問題開展帶案下訪，在深入瞭解群眾信訪原因和難處的基礎上，向其反饋信訪舉報問題的辦理情況，現場答疑解惑；對反映問題已查清、處理到位仍繼續上訪的，耐心做好疏通、引導和政策宣傳，確保群眾滿意。
隨機走訪，主動摸排線索。 採取定向專訪、上門走訪、隨機走訪等方式，進一步方便群眾反映問題，面對面傾聽群眾呼聲。結合脫貧攻堅、掃黑除惡、作風建設等專項整治行動，對事關群眾切身利益、群眾反映強烈的突出問題，廣泛收集問題線索和群眾訴求，確保群眾苦衷有人聽、困難有人幫、問題有人管，努力將矛盾糾紛化解在萌芽狀態。
定期回訪，用心化解民憂。確保包案人員對案件查處的重要環節進行督查、督辦，對已辦結的信訪案件，回訪信訪人，聽取反映人對調查處理結果的意見，瞭解其思想動態，做好解釋說明，讓群眾見得上面、說得上話，真切地感受到自己的事有人管。
截止目前，共下訪16批（次）51人（次），走訪群眾26人（次），排查信訪反映問題4件，目前正在調查處理和協調解決中。
（磴口縣紀委監委宣傳部 謝永明）
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