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虧損1.6億
前幾天，尚品宅配公佈了2019年的財報，收入72.61億，扣非淨利潤4.45億，營業收入增長9.26%
更早幾天，還公佈了2020一季度的業績預告：
尚品宅配一季度預計虧損1.55-1.6億。
行情艱難，大品牌也不好過，但這些不是我們要關注的重點，
對於今年，多數行業人更應該注意的要少踩坑。
尚品宅配是行業先行者，
從他的身上，我們能學到很多，包括如何避坑。
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抖音值得做嗎？
這幾年，尚品宅配最為人熟知的就是他的圍繞O2O模式搭建的營銷矩陣：
1.2億粉絲
抖音是所有人繞不過的一個話題，無數行業人衝進去，沉入海底，連個泡兒都不冒。
但尚品宅配不一樣，她圍繞抖音、火山、快手、西瓜等平臺，累計獲得粉絲1.2億，
還打造了設計師阿爽、wuli設計姐等一系列IP，成為家居行業絕對的頭部MCN機構。
數據讓人看著就流口水，激勵了大量的同行衝進去，引發了大量的行業外人員以此作為成功案例，進而售賣抖音運營課程。
不止玩轉了抖音，
覆蓋半個中國
尚品宅配還攜手騰訊，搭建了公眾號+小程序+朋友圈的流量生態矩陣，尚品宅配微信粉絲1400萬，維意定製粉絲800萬，還有11個小程序，閱讀量高達1000萬，
騰訊官方曾給出統計：尚品宅配品牌在一二線城市人群覆蓋率超過50%，尚品宅配觸達用戶數達4億人次，維意觸達2億人次。
一句話總結：
半個中國的人，都看過尚品宅配
夢一樣的數字。
我經常說
定製家居三巨頭，歐派是班長，索菲亞是學習委員，尚品宅配是文藝宣傳委員。做宣傳，尚品宅配在大家居行業，無人能望其項背。
一個數字
我一直在等尚品宅配的年報，想要一個數據來驗證一件事兒，這件事兒不搞清楚，會坑死很多人：
抖音的1.2億粉絲，究竟給尚品宅配帶來了多大的收益？
我們從事的是傢俱行業，能帶給我們利潤的是產品，
我們無法靠巨大的粉絲量實現廣告收入，因為我們不是媒體行業。
粉絲量、閱讀量、xx概念啥的，這些都是過程，是手段，而不是目的。
檢驗過程有效性的指標有且只有一個：
引流服務收入。
引流服務是指品牌方通過廣告、自媒體渠道等，獲取客戶關注、需求，進而把客戶需求信息分發給經銷商，來獲取佣金收入。
尚品宅配在天秀的媒體矩陣下，O2O引流服務出現了負增長14.89%
相比前兩年，尚品宅配生生多出了一個1.2億粉絲的抖音短視頻營銷渠道，
但卻沒給自己的引流服務帶來一絲增長
原因是什麼？
我們普通人還需要往抖音裡衝嗎？
1.2億粉絲，它的價值是什麼？
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狗熊掰玉米
尚品宅配善於創新，但總是狗熊掰玉米。
有創新，無收益，一邊創造優勢，一邊丟掉優勢
圓方軟件
現在大火的產業互聯網中的設計軟件，尚品宅配在26年前已經做了，就是圓方軟件。
這麼一個曾經的王牌，去年收入只有5000萬了，下降33.4%，這已經是連續幾年的持續下降。
現在已經是三維家、酷家樂的天下，
產業互聯網的棋局，尚品宅配丟了一枚重要的棋子。
直營
尚品宅配反抗家居賣場，一氣之下，轉戰購物中心，發奮3年，開創SM店、直營模式，引領行業風潮。
這故事聽起來很燃，實際的成果是尚品宅配直營收入佔比40%左右，但奇怪的是直營店並沒有拉高尚品宅配的利潤率。
尚品宅配依然是定製三甲中利潤率最低的一家，只有7%的淨利率，遠低於行業平均水平。
這是很不符合邏輯的，因為終端價格是統一的，尚品宅配毛利率很高，又沒有打價格戰，直營意味著你賺雙份錢。
同時直營那麼高的單店產出，卻沒有提升公司的整體人效，尚品宅配的人力投入回報率只有33.23%，是索菲亞的三分之一。
所以直營到底是有效的新模式，還是公司產值規模的遮羞布呢？
理性的人能明白：
尚品宅配看似跟索菲亞很接近，其實兩者之間差著一個金牌櫥櫃的量。
整裝
尚品宅配前兩年有一個增長很快的渠道叫做：配套家居產品。
一年賣出一個皇朝傢俬的量，傳為行業佳話，引得無數品牌競相模仿，走向整裝的不歸路。
目前這塊的增長，已經停止了。
但能看到另一個快速增長的渠道：
整裝業務
增速高達121.62%，實現收入4.3億。
2018年，尚品宅配整裝業務收入1.94億，一年增加了2.36億。
但另一方面：
收入增加2.36億，庫存卻增加了2.48億，
這是什麼神操作？將來賣20億了，咋整
普通品牌，你還往整裝賽道送嗎？庫存墊資壓死你
感覺尚品宅配就像一個龐大的軟件系統，核心架構沒夯實，
所以需要不停的打一個又一個的更新補丁，來保持系統穩定。
比創新，沒輸過；
比結果，沒贏過。
勇於創新，疲於增長，很熱鬧，很辛苦。
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你是個網紅吧？
如果你經常看尚品宅配的各種報告，走訪他們的終端，參加他們的招商會，你會被層出不窮的新名詞衝擊的雲裡霧裡，
好像在看一個有著宏大前景的創業公司的商業計劃書，
我真的覺得是製造業束縛了尚品宅配。
如果作為創業項目，尚品宅配一定是極品中的極品：
有牛逼的團隊、有當紅的產品、有過硬的技術、有宏大的前景，模式還得到過驗證，還有強大的粉絲群體、諸多的各種權威背書，
真的沒有比這更完美的創業項目了。
但如果作為一家已經成立了26年、曾有無數機會成為行業頭牌的製造業公司，
從這個角度看，尚品宅配的很多動作，就看起來有點怪怪的：
好端端的行業三甲、正兒八經的A股上市公司，
怎麼就玩出了一股子網紅創業公司的味兒。
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捂緊錢包
尚品宅配對行業的教育意義很大，尤其是今年。但這個教育不是讓你去學習她，
而是恰恰相反：
珍愛品牌，不要學尚品宅配！
捂緊錢包，別去盲目做抖音！
公眾號：大家居課堂
