“喂，你好，我被困在德瑪高速往久治方向，在雪山2號隧道附近，需要幫助！”“好的，我們會盡快處理。”
“喂，是路政的同志嗎？我是上週的你們轄區出事故的司機，謝謝你們及時通知排障隊將我的車子送到修理廠，現在車子修好了，真是太感謝了！”
······
這樣的對話，在青海路政的每天日常工作中都在上演。青海省公路路政執法總隊在省交通運輸廳的正確領導下，以“規範執法，服務人民”為基本宗旨，紮實開展行政執法規範化建設，做好讓人民群眾滿意的服務。
做人民群眾滿意路政
“默默無聞、甘於奉獻”是青海路政的特點。在公路安全高效暢通的背後，他們沒有驚天地泣鬼神的事蹟，他們只是默默無聞的小兵。他們甘於奉獻，默默地做好日常的工作，路上哪裡有困難，哪裡就有青海路政的身影，有困難找路政現在已深入人心。
全省各路政部門深知“管理即是服務”，切實在保障道路安全暢通中彰顯行業擔當。為實現管理服務水平的提升，紮實做好突發性事故以及節假日、惡劣天氣、大件運輸等安全保暢工作，及時準確發佈路況通阻信息，為公眾第一時間提供出行信息，堅持預防與應急並重、常態與非常態結合，進一步完善預案，定期進行演練演習，確保應急響應、現場救援、善後處置等各項工作及時有序進行。
路暢則民興，路安則國昌。公路安全暢通事關人民福祉，事關經濟社會發展大局。隨著青海公路里程不斷增長、路政管理職能定位更加明確，青海路政面臨的社會責任也空前巨大。使命高於一切，安全重於泰山，青海路政將繼續以“管”為基，以“安”為本，堅持保護路產、維護路權、文明執法、服務為民，為建設人民滿意交通的征程中勇立潮頭、奮楫爭先。截至4月21日，12328共收到表揚工單52件。
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