作為一名IDC從業者，你通常會被哪些問題所困擾呢？是好不容易搞定的客戶被跑單？還是沒能及時解決客戶的問題被投訴呢？
此次，我們通過多位IDC從業者的反饋收集到了大家日常工作中可能會遇到的幾大難題，不知道你是否也遇到過呢？
1.線下支付藏隱患
很多IDC常常採用QQ進行產品銷售，因此資金也由銷售個人直接向客戶收取。這種線下交易方式流程複雜，資金在多個賬戶流轉，無形中帶來了安全隱患。有的客戶聽到走線下支付也很反感，銷售好不容易搞定的客戶，或許就這樣跑單了。
2.人工管理太麻煩
對於一些過於依賴人工的IDC來說，無論是開通機器、續費，還是相關機器管理都需聯繫人工處理，導致IDC需要持續投入人力財力，過程繁瑣，耗時耗力。
3.生產技術能力弱
由於受到雲計算業務的衝擊，IDC機房閒置率增加，營收逐年銳減，不少IDC為了自保也想嘗試開發雲產品，但自己組建研發團隊將耗費巨大成本，現階段根本無力承擔。
4.資源浪費與偷用
有的IDC企業主要依靠表格方式統計銷售情況，經常由於信息的滯後性而無法及時瞭解到機器具體的閒置狀況，造成資源浪費與衝突，甚至出現了某些員工利用企業資源謀取私利，偷偷放置設備、增加帶寬的情況，直接給企業造成損失。
5.訂單數據總出錯
作為IDC企業管理者，勢必要經常查看業務經營狀況，然而訂單數據很難做到及時更新，不同銷售人員做出來的數據統計也各不相同，錯漏情況更是時有發生，管理者難以對數據進行挖掘和分析。
6.售後反饋協同難
在智能化逐漸取代人工的年代，仍然有部分IDC企業售後服務僅由人工對接，導致有些技術問題反饋時間過長，部門間協同也很困難。服務人員面臨巨大壓力，但客戶問題總是得不到及時解決，IDC經常遭遇客戶投訴。
如果你有碰到過上述任何一種情況的遭遇，想必回憶起來都少不了一肚子苦水。
ZKEYS的出現，就是為了一勞永逸地幫助IDC從業者解決各種難題。就以上述情況為例，我們將通過一些實際的功能告訴你ZKEYS的魅力所在！
1.產品在線交付，優化交易流程
面對線下支付的詬病，ZKEYS構建了標準化的網站前端與功能齊全的管理後臺，提供多種主流支付方式，支持客戶在線下單、在線支付，簡化IDC交易流程。
2.自助服務管理，解放人工
ZKEYS前端所提供的用戶中心+控制檯，支持客戶自主管理，包括產品、訂單、續費、賬號管理、安全設置等，解放IDC人力，提高業務自動化水平。
3.技術賦能，生產自有云產品
對於閒置資源的生產技術難題，ZKEYS系統提供了多種技術賦能，比如僅雲服務器虛擬化技術就包含了VMware、Hyper-V、KVM三種，IDC可充分利用自有閒置資源，快速完成雲服務器的生產並對外銷售。
4.系統化管理，業務資源進出可查
我們提供標準化的業務管理模塊，可將所有資源、業務統一錄入ZKEYS後臺，對於已售資源自動鎖定，可售資源、庫存資源隨時可查，有效避免資源衝突與資源浪費。
5.訂單實時生成數據，財務完整清晰
有了ZKEYS，不再需要手動核算繁雜的財務流水，數據隨訂單自動更新，財務報表分類展示，實時可看，確保報表的正確性、專業性與可參考性，幫助企業及時瞭解客戶喜好。6.智能工單支持，大幅提升效率
擁有智能工單系統後，客戶所有服務需求通過系統提交給IDC，自定義工單模板+工單流程可視化設計+多部門協作，讓IDC簡化人工，提升服務效率。
我相信在此之前，你可能已經觀望ZKEYS好一陣子了，只是還在猶豫並思考著ZKEYS系統到底適不適合你，對你的工作究竟有沒有實打實的幫助。那麼通過以上的一些描述，相信你對ZKEYS的瞭解又更進了一步。
18年以來，ZKEYS已持續為IDC輸出了多方面的解決方案，我們的系統已經涉及到IDC企業的各個流程環節，比如生產、業務、財務、工單、備案、會員等等。
除此以外，我們也希望通過不斷的優化與創新，為IDC從業者帶來更多與時俱進的解決方案。這不，近期ZKEYS系統又將上線一大波新功能，大家記得持續關注我們哦~
