轉眼間，201*年即將過去。走過201*，再回首，思考亦多，感慨亦多，收穫亦多。
“忙併收穫著，累並快樂著”成了201*我工作的主旋律。一年來，在不同的崗位上，一直都兢兢業業、任勞任怨。對我而言，1*年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內容的轉換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調整，工作上的壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收穫的快樂。在總經理的信任和支持下，在各位同事的密切配合下，通過自身的不懈努力，上半年完成了**智能化項目繁瑣苛刻的掃尾工作，併為公司爭得了“錢江杯”、“南湖杯”的榮譽。下半年完成了**汽車客運中心、**高速公路指揮中心、中宇商務大廈、溫州大學城市學院、華邸商業街、名仕雅苑、台州星星集團、威尼斯水城、閒林山水、江南春城庭院深深、慶茂印染、省財政廳賓館、老餘杭文化園、閒庭信步、**大酒店等15個項目的智能化系統設計工作，中標12個項目。
在我的心中，始終堅持為公司增效，為客戶增值，為領導分憂，以增強公司核心競爭力為己任，愛崗敬業，恪盡職守，積極思考，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦下來的其它任務。在工作上雖取得了一點兒的成果，但也存在了諸多不足。為了更好地完成工作，總結經驗，揚長避短，結合本人工作實際情況，現將201*年工作情況及所思所想稍做梳理，權作總結吧。
智能化系統設計總監
一、工作總結
1、時刻牢記自己的使命。一個標準、嚴肅的智能化項目工程的管理，對一個項目經理而言，想要做好，的確需要一定的能力，包括組織能力、溝通能力、技術能力、協調能力、計劃能力等；以**大學城項目為例，項目實施難在起步，煩在中間，困在掃尾。一個項目成功的關鍵在於能否同業主和監理建立一種信任，不使他們雙方成為你工作的障礙和阻力，但這些都是建立在你的綜合能力的基礎之上，至少要讓業主能感覺到你是在為他著想而不是在處處算計他；對監理和業主要學會理解和尊重，他們有他們的責任和使命。尊重現場的每一個人，包括一個幹粗活的民工。不在於掃除障礙，而在於利用障礙。這是水平，也是能力。管理是手段，贏利是目的，為業主創造使用價值，為公司創造利潤價值，這是每一個項目經理的使命所在。
2、只有用心才能讓工程順利，讓業主信任。通過對**指揮中心平臺這一項目的整體設計、安裝、調試、綜合集成（視頻數字化綜合平臺、DLP、LED、電信全球眼、聯通VPN）的一系列工作，總結出對於一個優秀的項目，要做到五心：
設計要用心，只有用心的設計才更合理，合理的設計才能使施工事半功倍；
安裝要專心，才能少出差錯，事半功倍，提高效率，降低施工成本；
調試要細心，未雨綢繆，後勤工作儘量做實做細，防止因調試的粗心而造成不可挽回的時間浪費，才能爭取時間早日交付使用；
同業主溝通要誠心，取得業主的信任，才能使業主滿意，善於發現問題、解決問題，學會換位思考，不迴避問題，項目才能順利完成、順利驗收。電視牆嵌入式的突破設計，不但是節省了投入成本，而且整體效果緊湊美觀；規範的培訓、驗收、移交表格設計更使驗收化繁為簡一次通過。
對新產品的應用要虛心，對於自己不熟悉的產品一定要多向廠家技術人員請教，不懂不能裝懂，這也是促使個人進步的機會。
3、時刻牢記公司利益放在第一位。在做一個項目時，合同只是起步，是基礎，也是平臺，圖紙四方會審時，處處要為業主著想，時時思考為變更增收留好出路，對業主而言，變更就是完善。心態要放平，態度要端正，套用米盧的一句話“態度決定一切”。有了正確的態度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結果。在為業主考慮的同時，要時時把公司利益放在第一位，要把業主對你的信任在潛移默化中轉化為公司的利益，多籤聯繫單，為公司爭取最大效益。
4、心與心的溝通能增強業主的信任。在設計的過程中，多與業主溝通，反覆的溝通和麵對面的交流，不但能增強業主對公司的信任，瞭解業主的真實意圖，使設計更加趨於合理。弱電智能化系統的建立是一項系統工程，不是簡單地將優良建築和智能設備相堆砌在功能需求分析和總體設計上，主要確定該工程的設計標準和系統功能定位，其總體設計要反映該工程的特點。在進行功能設計、技術路線選擇、設備配置時，主要遵循“技術和功能匹配、設備和技術匹配、設備和設備匹配”的建設思路。堅持應用先進，有發展、有後援，能滿足並適應住戶需求的技術；應用的產品成熟可靠，具有易集成、易擴展、易操作、易維修的特性，同時儘可能降低系統整體造價的原則，系統資源達到充分共享，以減少資源的浪費和硬件設備的重複投入，實現真正意義統一實用、高效便利。
真誠的溝通既可以減輕項目經理的心理壓力，又可以使項目開展順利。今後設計的標書和施工圖紙，會進一步的領會甲方和公司領導的意圖，並參照工程部反饋的意見和其他優秀標書範本做進一步的完善，盡力做到完美。團隊的能力都提高了，公司才會整體的提高。
5、有1%的希望，盡100%的努力。對於清單招標的項目，要反覆閱讀招標文件規定的要求，不能放過一個細節，雖然技術標只佔整個的15~20%的分量，但必須把他當成100分去用心的做，只有用心才能提高中標的幾率。有的時候哪怕是1分也能起到決定性的作用。
6、強化職能，做好服務工作。工作中注重把握根本，努力提高服務水平。公司里人手少，工作量大，一個人的能力是有限的，不可能面面俱到，彼此各有所長，這就需要我們精誠團結，發揮團隊作用，全體人員團結協作。在這一年裡，不管遇到什麼困難，都積極配合做好工作，在關乎公司利益和形象的事情，不會計較幹得多，幹得少，只希望把工作圓滿完成。
7、腳踏實地，認真做好本職工作。一年來的工作實踐使我體會到，做好任何一項工作，都需要付出辛勤的勞動汗水。在工作中，我努力從每一件事情上進行經驗總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質量，吸取別人的長處，反思的自己不足，清楚自己所具備的職責和應盡的責任。擺正位置，只有把位置認準，才能做好本職工作。一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細緻、紮實、求實地埋頭苦幹上。在工作中，以制度、紀律規範自己的一切言行，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作；堅持做到不利於公司形象的事不做，不利於團結的話不說，積極維護公司的良好形象。
二、工作中的不足與今後的努力方向
一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是從項目管理轉為公司技術設計以來，思想解放程度還不夠，謹慎有餘，不敢大膽建言，做風固執，思想上還在基本格式上徘徊，在工作較累的時候，有過鬆懈思想；工作上缺少縱深挖掘的延伸。在今後工作中，一定認真總結經驗，吸取同行的長處，反思的自己不足，努力把工作做得更好。站在公司的角度是一個總工，要對老總負責，當好總經理的參謀和助手，多提出合理化的建議，對各項決策和出現的問題，及時提出自己的見解和解決辦法供領導參考，技術設計是公司運轉的一個重要樞紐部門，除了做好標書設計方案和技術保障外，須對公司工程項目進行協調、溝通，做到上情下達，在理解的基礎上，要不折不扣將一把手的戰略意圖執行到位，在理解中執行。
三、工作建議
1、規範項目操作要點、及時的反饋施工中的信息。
對工程項目，要有工作週報，公司不但要關注結果，更要注重過程；及時反饋工程施工中的信息，能讓公司及時掌握施工中的動態，並對改進以後的設計、採購和後勤管理工作起指導和糾偏作用。對項目中的難點，要發揮團隊作用，揚長避短，要理解項目經理的難處，儘量為項目經理提供最大的幫助和支持，充分發揮公司團隊中每個人的作用。
隨著公司的不斷髮展壯大，各項工作也要走向正規，各個工作流程要規範，各種申購、檢驗、驗收、培訓、移交的文件報表、表格要健全。以利公司的經驗積累及在設計和施工工作中的提高和完善。
2、業務方面應該以“正合”，以“奇勝”。在重視“術”的同時，更應該重視“道”；關係只是催化劑，不是全部的依靠，正面出擊才是公司做大做強的根本。更不應該把電話作為溝通的依靠。要深入瞭解甲方的意圖，不斷修正設計方案，製造機會，靠近甲方，瞭解需求，在依靠線人的同時，不能坐等，而應該主動出擊，及時交流。不能偏重業務公關而忽略技術層面的溝通。
3、建立完善項目檔案管理。一個公司的發展和壯大，離不開人才的集聚，更不能缺少技術的積累和沉澱，完善項目的檔案整理和歸類也是公司技術管理的一個重要環節。檔案進行了整理歸檔並分類裝入檔案盒妥善保管，做到了電子、紙質同步。
4、公司需要一名網絡技術人員。因為現在的弱電智能化系統越來越智能，幾乎每個系統都和網絡發生糾集和聯繫，從**項目的工程看：老樓網絡多次癱瘓，1#樓上網速度太慢，2#樓無線AP掉線，流量控制、網絡被（內部入住客人）攻擊堵塞甚至斷網，均是網絡設備設置技術不到位造成，技術不熟練及業主的需求瞭解不夠和對大型網絡不專業是其關鍵，也是反覆出現問題的難點。
5、加強設計力量和後勤材料整理。對弱電公司而言業務是龍頭，設計是關鍵，工程是目標，後勤是基礎。辛辛苦苦跑來的業務，如果因為設計力量的薄弱會極大的降低工程的中標率，間接導致公司業務成本的上升，縱然有一流的項目經理也難做無米之炊，技術是公司承上啟下的樞紐，更是項目工程實施依靠的後盾。技術不僅僅只是設計，更多的是要參與同業主的溝通、工程技術的指導、難點的處理解決，更要參與到工程中去，幫助解決施工中的技術難題，優化方法流程。對於後勤上的原材料，特別是工地完工剩餘的部分，不要拉回公司一放了事，要整理、歸類、修理，該翻修的返修，該合併的合併，實在不行的哪怕大材小用，儘量用到新的工地中去，該處理的處理，這也是一筆可觀的資金，要讓他轉動起來。材料管理人員要不定期的實際深入工地現場倉庫，對材料、設備、工具要查驗，對現場不能用的材料要及時收回返修改用。
總結過去，是為了吸取經驗和教訓，糾正偏差，更好地做好下一年的工作。回首這一年，忙碌中滿載著收穫，收穫了自己的進步，收穫了工程管理的經驗和設計的樂趣，同時也收穫了領導的真誠關懷和同事的無私幫助。總結僅為倉促中的所思所想，掛一漏萬，誠望領導在新的一年能繼續發揮我的優點，包容我的缺點，提醒我的盲點。我相信，不斷的總結將會是202*年進步和輝煌的起點，相信自己會在新的一年飛得更高，更遠。
