今年以來，國內外疫情對山東出口貿易影響很大，出口企業也面臨著前所未有的挑戰。我省稅務部門從稅收角度想方設法幫助企業解決困難、緩解壓力。
一、提高了出口產品退稅率
前期，國家稅務總局上調了1464種出口產品的退稅率，將影響我省近6000戶出口企業，預計增加退稅19億元，為我省出口企業帶來真金白銀的政策利好。
二、實行出口退稅“容缺辦” “非接觸式”退稅服務
凡是自願要求無紙化申報的企業，山東全部納入無紙化服務範圍。出口退稅有關證明開具、備案等全部採取“非接觸式”辦理。企業需要開具紙質證明的，山東提供郵寄服務。對部分需要實地核查的出口退稅業務，實行容缺辦理，先退稅後核查，力求讓出口企業“一次不用跑”。
三、在退稅時間上再壓縮
要求退稅審核審批平均時間在5個工作日，一類企業和省級新舊動能轉換企業2個工作日內辦結，遠低於總局8個工作日的時間要求。
四、重點企業特事特辦
對重點出口企業實行“隨報隨批、隨批隨退”，對出口防疫物資的企業，只要企業提出要求，山東特事特辦，做到24小時退稅，確保退稅款以最快的速度到達出口企業賬戶。
五、為出口企業提供“輔導員”式服務
對重點出口企業提供“一對一”專人輔導，其他出口企業實行專家團隊劃片輔導，幫助企業解讀退稅政策，規避稅收風險，幫助企業內部優化退稅單證管理等。通過點對點的講解，手把手的輔導，幫助出口企業充分了解政策，足額足量的享受政策紅利。
六、實施“陽光退稅”監督機制
山東全面推行了出口退稅移動APP，企業通過手機就可以隨時瞭解退稅進度，政府有關部門也可以通過出口退稅移動APP查詢整個退稅的辦理情況。山東主動將出口退稅工作陽光、透明、公開，接受企業和社會各界的監督，幫助改進工作不足，提高出口退稅服務水平。（山東省人民政府新聞辦公室）
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