一、 再好的同事，也不能一直接受你的抱怨
“天哪，可怕！又來了，我同事又來跟我抱怨了。”
這句話，大概是這段時間朋友薇薇跟我說的最多的一句話了。
“工作中嘮嗑一下也還好，但是萬一遇到老是抱怨的同事，簡直生不如死。”
我知道，“生不如死"就是薇薇這段時間的煩惱。
薇薇是個職場新人，在她前面還有一個半年前入職的女生。
因為從事的是服務行業，薇薇他們必須準時上班，經常跟各行各業的人打交道，所以也就總會遇到有各種各樣問題的人。
這個女生在薇薇新入職之後，好像找到訴說的對象了。
“我今天可慘了，出門下雨，水都趟上小腿肚上了。”
“這工作真不是人乾的，天天被人罵。”
“天哪，你竟然應聘來這裡工作，這裡的工作又苦又累。”
……
“為什麼她一上班就要抱怨？不知道這樣很影響別人的心情嗎？”
其實薇薇遇到的這件事，在職場中，真的是太常見了。
但是，再好的同事，也不能一直接受你的抱怨。
不懂得管理情緒，甚至還常常將其說出口，你最終可能成為那個“影響別人心情的人”，並發展為“影響工作”而不自知。這於人於己，絕無益處。但深究其中，抱怨，又是基於什麼情緒而來的呢？
二、 職場，是一種“情緒共生”
自然界中有這樣一種現象：
往往一株植物是很難單獨存活下去的，它顯得矮小、單調，而與眾多植物一起生長時，則長得生機盎然、繁茂旺盛。
人們把這種相互影響、相互促進的現象，稱之為“
共生效應”。事實上，我們在職場中也存在“共生效應”。
在《共生：未來企業組織進化路徑》一書中，作者是這樣形容“共生”的：
個體與組織的關係，因為互聯網技術，因為個體價值的崛起，由個人服從組織目標的“服從關係”轉變為個人與組織的“共生關係”，這個轉變所引發的一系列的組織變化，既讓人興奮又讓人不安。
當我們把自己內心的抱怨藏在心中，我們的抱怨就是一株孤單矮小的植物，只要你想辦法，就能將這株小植物扼殺在搖籃中。
當我們放大“抱怨”，並將其擴散至我們的工作夥伴，這個抱怨的能量大了，勢頭長得迅猛了，威力自然也就大了。帶來的後果將是影響大家的工作情緒，進而影響工作效率和工作質量。
抱怨的內心緣由，是想要向對方提供或索取“情緒共生”。
正面的“情緒共生”，帶來好的工作狀態，平穩有序的推進工作進度。
負面的“情緒共生”，掀起的則是腥風血浪，隨時都讓周圍的同事煩惱透頂，影響工作氛圍。
可以想象，當我們在工作中充當 “抱怨訊息”的傳播者或者接收者時，這是一種讓人多麼煩悶的工作場景啊！
三、把握3點，杜絕抱怨
其實職場中人最重要的，還是如何控制情緒。
尤其是負面情緒的萌發、衍生到最後的爆發，都是一個過程，如果能在最後關頭懸崖勒馬，那抱怨的苗頭就無法生長了。
想清楚這一點，很多問題就迎刃而解了。
那麼，職場裡應該如何控制抱怨的惡意生長，管理好情緒呢？
1.抱怨的源頭，是內因還是外因？
北齊文學家劉晝曾說：“外疾之害，輕於秋毫，人知避之；內疾之害，重於泰山，而莫之避。”
這句話的意思是，事物發展的根本原因，不在事物的外部而是內部，而且，後者對我們的影響更大，也更不容易發現。
為什麼呢？外因直觀而顯現，到達我們內心毫無介質，我們能以肉眼可見的去觸摸、感覺這種抱怨的源頭，比如說我們容易受到壞天氣的影響，容易因為他人言語而滋生抱怨。
相反，內因間接而隱蔽，經由我們自身對某件事的認知而更加深這種抱怨的情緒。就像文中薇薇同事一樣，抱怨下雨天遠不及抱怨工作的殺傷力來的大。
下雨天是概率性事件，而工作是確定性事件。
並不是每天都有機會抱怨下雨天，但是如果每天都在抱怨工作，那可想而知，這種情緒共生之後，多少同事會感到厭煩，又影響多少工作進度。
在弄清楚自己抱怨的源頭是內因還是外因之後，你就發現這個抱怨到底能不能說出口了。
2.抱怨過程，及時止損
經濟學中有一個著名的法則“鱷魚法則”，它說的是：
假設一隻鱷魚咬住了你的腳，如果你試圖用手去掙脫你的腳，鱷魚便會同時咬住你的手和腳。你愈掙扎，就被咬住得更多。所以，萬一鱷魚咬住了你的腳，你唯一的辦法就是犧牲一隻腳。
該法則在在股市中運用的最為廣泛。當我們知道投資犯錯後，不找藉口，立即止損，避免更大的損失。
其實，止損一樣可以用在情緒上。我們可以運用以下三種小技巧：
第一，簡單的描述自己的抱怨，切勿長篇大論。說的越多，抱怨就更多。
第二，轉移話題。不用管話題轉移的生不生硬，只要轉移，就算成功。
第三，做心理建設。下次再脫口而出抱怨時，心理暗示自己一定要做好第一、第二點。
3. 在工作面前，任何抱怨都是浮雲
美國職業籃球運動員達米恩·利拉德曾經被問及壓力問題而說過這樣一番話：
“壓力？不，兄弟，這只是打球而已。
要說壓力，那些無家可歸的人，不知道怎麼吃到下一頓的人更有壓力；
那些單親母親，每個月都為了房租而發愁的人更有壓力。
而我們只需要打一場比賽就能賺很多錢。
別誤會我的意思，NBA球員確實會有很多挑戰，
但把它們稱為壓力，這簡直是對普通人的侮辱。”
在達米恩·利拉德看來，打球是“挑戰”，打球不是壓力的來源，更不是抱怨的來源。
聯繫到我們自身，身在職場，我們必須清楚：不論是對個人還是公司，工作都應該“客觀的完成”。
職場中，工作第一，情緒第二。
對工作有抱怨可以理解，但在工作中一直釋放“抱怨”，尋求“情緒共生”，干擾到同事、工作質量，那就得不償失了。
所以，在職場中，千萬別成了那個一直抱怨的人！
不懂得屏蔽壓力，控制情緒的人，往往難以成長，註定被嫌棄！
