轉變心態，收銀員如何促銷
1.轉變心態——收銀不只收錢還要收出利潤來
通常所講的收銀員是指從事收銀服務工作的人員，就是把顧客所選的物品的價款結清。隨著經濟的不斷髮展，商業競爭的加劇，時代賦予了收銀員更多的使命。為顧客提供結賬服務是收銀員基本工作，但這並不是收銀員工作全部，收銀員的工作職責還包括為顧客提供良好的禮儀服務。
另外，門店作為一個經營實體，其經營特點決定了收銀員工作必須配合整個便利店的經營工作，以達到便利店利潤最大化。所以，收銀員的工作職責還包括促銷推廣。
轉變心態有妙方：
Ø 考核指標要合理
店長要合理設置考核指標，相對於月度銷售額的指標，以客單價增長率或指定產品成交率作為考核指標更科學、更具合理性，因為不同時段值班的人流量是不一樣的，以銷售額作為考核指標欠缺公平性，其可行性較低。轉變心態從科學考核開始。
Ø 建立激勵機制
高效行動需要有效激勵的支持，激勵包括物質的激勵如銷售提成，也有精神的激勵如現場表揚等。
Ø 導入PK文化
在收銀員之間引入PK文化，人天生具有爭強好勝之心，互相PK可以大大刺激收銀員的積極性，是加速收銀員轉變心態的催化劑。
Ø 話術要熟悉
統一銷售話術，並加強訓練，熟練掌握才能臨場應變。
Ø 常總結常分享
經常總結經驗，特別是互相分享成功的經驗、案例，共同進步，體現團隊的力量。
2.收銀員一句話促銷
收銀時間很短，通常在一分鐘以內，所以收銀員不可能有很多時間來推銷產品，這時一句話促銷是最有效的，收銀員要一句話到位，簡潔有力又不會引起顧客反感。
收銀臺是要陳列一些衝動性購買的產品，如季節性的產品、高毛利的產品、單價稍低的產品。而且主題突出、產品明確、價格醒目。
3.收銀員銷售目標的設定及獎勵
應該有硬性的指標和獎勵，明確地告訴收銀員銷售額多大時有獎勵，銷售額達不到一定金額時有什麼處罰，解決收銀員銷售動力不足的問題。
收銀員的主要工作是提供收銀服務，銷售指標的設定應該區別於專門負責銷售的營業員。目標定得太高無法完成會打擊收銀員的積極性甚至導致收銀工作也做不好，目標太低則不能充分挖掘收銀員的潛力。因此目標一定要根據門店的具體情況來設定。
4.收銀員促銷注意事項
商場經常有各種各樣的促銷活動，收銀員在推廣促銷活動中，除正常收銀作業以外，應特別注意作好宣傳告知工作，告知內容主要包括以下二項：
Ø 得到優惠或贈品的條件
門店促銷方式各種各樣，顧客在進店選購商品時可能沒能看清楚參加促銷的附加條件，這時收銀員要能正確理解促銷的各種限制要求，正確告之顧客。
Ø 促銷活動類型
本次促銷是限時促銷、還是買贈、折扣促銷，促銷方式的不同給顧客的感受也同樣不一樣，特別是有的門店做的滿多少減多少的促銷活動，要能幫助顧客來核算最佳購買量。
【成功案例展示】
一顧客在便利店購物後到收銀臺交錢
收銀員：您好，有會員卡嗎？
顧 客：有，（然後遞交給收銀員）
收銀員：口香糖正在搞促銷，原價3瓶27元，現價3瓶23元，可以節省4元，需要來一包嗎？
顧 客：（口香糖是3瓶用包裝袋包成心字形，現價打了會員折扣），正好我要買口香糖，給我來一包吧。
【總結】
成長源於觀念的突破。
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