在各大媒體的年度評選中，火星人集成灶連續榮膺十大品牌之一，並多年蟬聯廚電好物榜，成為集成灶行業裡的一個傳奇品牌。
究其緣由，有人說火星人集成灶營銷做得好，但事實上，若是沒有產品實力打基礎，營銷做得再好，終有一天也會露餡。而火星人集成灶，不僅火遍了整個集成灶行業，更能在眾多知名廚電品牌中佔得一席之位，靠的無疑是純實力。今天，我們就要著重來說說，火星人集成灶究竟從哪些方面抓住了用戶的心，並就此火了這麼多年。
圖1 火星人集成灶、火星人集成水槽
廚電產品能夠被人接受的門檻，是能夠解決問題，而不是製造麻煩，而更高的要求則是，能夠徹底解決問題。油煙機是前者，初步看到並解決了一部分問題，但那些油煙機解決不了的，正在成為麻煩滲透進生活的方方面面。而火星人集成灶則是後者，徹底解決問題的同時，更為用戶提供了不少附加值，為打造便利生活添磚加瓦。
目前，廚房油煙有效的解決方式是集成灶，而更適合中國家庭喜爆炒習慣的則是火星人集成灶。曾經有實驗表明，火星人集成灶的吸力不僅可以完全排出兩個灶眼同時爆炒產生的油煙，若是灶臺兩邊再各放一個電磁爐炒菜，產生的油煙依舊能被吸收，就此成功完成了四鍋同燒也不會有油煙殘留的挑戰，並創下了集成灶吸油煙效果的極限記錄。另外，火星人集成灶除了能吸乾淨油煙，還能吸除異味，就算炒100個辣椒，也不會有嗆人的味道。
圖2 火星人集成灶四鍋同燒實驗
再回到烹飪環節，其實炒菜的時候，火焰最忌疲軟，火力足才能炒出入味的菜。火星人集成灶的燃氣灶有4.2kW-4.5kW的火力，小火能煲湯，大火能爆炒，靈活調節。此外，燃燒器的設計也是有講究的，碟形聚能燃燒器，更貼合鍋底的圓弧設計，受熱更均勻。
而作為集成灶的三大主功能之一的下櫃，消毒櫃、蒸箱或者烤箱的選擇完全看使用者的實際需求。
圖3 火星人集成灶碟形聚能燃燒器
說完了產品本身，我們還要講一講服務。集成灶行業的服務對業務水平以及服務態度的要求更高，因此有不少企業出臺了關於服務的幾大原則和舉措。另外，又因為集成灶比較特殊，關係到吃飯這件國計民生的大事，維修需要在幾個小時內得到響應。因此為了保證用戶的吃飯時間不受影響，火星人集成灶提出了2小時閃速修、4小時極速修、12小時快速修的服務政策，切實站在了用戶角度解決問題。
圖4 火星人集成灶點火旋鈕
產品設計的本意，應該是以人為本，做好了這一點，這個產品也就成功了，火星人集成灶的各項功能操作都讓我們感受到了生活的善意，這才是火星人集成灶能夠多年蟬聯廚電好物榜的終極秘訣。
