本報訊（記者 李喜林 通訊員 韓王偉 張阿敏） 復工復產以來，陳倉區依託區政務服務大廳企業服務專崗，為企業復工復產提供全程“保姆式”服務，著力打通服務企業“最後一公里”，實現了讓企業辦事省心、不走冤枉路、少跑機關門的目標，全力為企業復工復產保駕護航。
轉變服務方式，推行上門定製服務
為第一時間掌握企業復工復產問題需求，建立“重心下移、登門求教、上門辦事”服務模式，變被動服務為主動服務。企業服務專崗組織人員先後深入聚合機械、敏捷精密機床等30餘戶重點企業上門走訪服務，實地瞭解企業在行政審批、融資貸款、招工用工等方面復工復產問題需求，現場為企業復工復產“問診把脈”。建立問題受理臺賬，逐一交由相關部門限時辦理，提振企業發展信心。
設置諮詢窗口，強化政策宣傳解讀
針對企業復工復產審批事項辦理增多的實際，該區政務服務大廳企業服務專崗專門設置了復工復產優惠政策諮詢窗口，通過網絡平臺、服務電話、現場解答等方式，積極回應企業關切，及時為企業解讀辦理條件、辦事流程及政策規定，開展答疑解惑，指導企業開展網上申報。自復工復產諮詢窗口設立以來，累計為企業提供諮詢服務89人次，極大地方便了辦事企業。
開闢綠色通道，重要事項即時即辦
企業服務專崗第一時間開啟企業復工復產審批服務“綠色通道”，對重點項目、總部企業、疫情防控物資生產和民生保供審批事項開設綠色審批通道，採取特事特辦、全程幫辦、專人跟進等多種方式，幫助企業開工生產、擴大產能。
華鑫盛物資回收公司、青島啤酒寶雞股份公司、大明酒精等8戶防疫物資生產經營企業先後通過綠色審批通道辦理了營業執照變更審批手續。
創新審批方式，特殊情況容缺辦理
對主要申請材料齊全且符合法定形式，但次要條件或手續有欠缺的政務事項，經申請人作出相應承諾後，審批工作在一邊補充材料、一邊審批中推進，大大縮短了審批週期。先後為陝西振森園林綠化有限公司、青島啤酒寶雞股份公司、寶雞格瑞邁無紡布公司等20餘戶企業通過視頻取證、容缺後補方式辦理了復工復產類審批業務。
建立回訪機制，做好企業跟蹤服務
以推行全程“保姆式”服務為目標，對企業服務專崗服務過的企業，按照“誰接單、誰負責”的原則，確定專人負責，通過深入企業一線、電話、微信等方式，“一對一”開展企業聯繫回訪，主動了解服務效果，傾聽企業意見建議，查找政務服務短板，不斷改進服務方式，持續做好跟蹤服務。
本文轉載自"
http://www.yidianzixun.com/article/0PEHCeht"，文中觀點並不代表本號觀點。本號尊重原創版權，如有冒犯，請私信立即刪除。同時歡迎各類投稿。
