超級直播轉化話術三板斧
第一板斧:激發購買慾望(1-2分鐘)我為什麼要買?
1.賣體驗
方法:描述顧客在各種場景下使用產品,看到、聽到、聞到、感受到怎樣的幸福
範例1:某某牌香水
銷售話術誤區----賣的是產品功能
包裝精美,,鑽石切割造型,低調奢華的設計。香氣持久,顯示優雅高貴的氣質,健身、約會,逛街都可以用。
(賣體驗)話術分析:
這一款是含羞草與小豆蔻,
買就對了的香水,
害羞的,奶奶的味道,(聞到什麼)
不甜不膩,剛剛好的奶香味,
胭粉味一點都不俗氣,
像寶寶剛剛洗完了澡一樣的奶香味,(聞到什麼)
很溫柔很恬靜,給人暖暖的一個味道,(感受到什麼)
穿毛衣的時候你一定要噴的香水,(使用場景)
優雅而溫暖。(感受到什麼)
範例2:圍巾
銷售話術誤區----賣的是產品功能
都市女性上班必備的職場套裝,
自信從容的風格,做工精緻,面料高級,春季最新的流行款式。
(體驗型)話術分析
整體有一個小設計感,
如果說你想參加party,(使用場景)
這樣的一條絲巾,
只要你下了班直接綁上,你就能出門了,(使用場景)
直接就參加party去了,
你絕對成為party裡的焦點,
就感覺像是換了一個全新的造型。(感受到什麼)
2.貨比貨
貨比貨=競品的弱點+痛苦體驗+產品的優勢+幸福體驗
範例1:垃圾袋
銷售話術誤區-----只強調“我們好”
多數人的錯誤做法:我們好
全新用料,PE聚乙烯製品,抗酸鹼,抗衝擊性,耐寒性能好,安全無異味,加厚處理,耐撕扯,耐穿刺
(貨比貨)話術分析
倒垃圾最討厭的就是你的垃圾袋會漏,(競品缺點)
包括有- -些湯湯水水倒進去的話會漏出來,
就覺得很難受,(痛苦體驗)
有時候垃圾袋會套2個,
你去超市裡面買寫的是加厚的,
買回來一看還是很薄,
所以如果你是這樣的人,
你就一定要買這個垃圾袋顏值也很高,
它家屬於閉眼入的產品,
你不用考慮好壞你就直接買就對了,
而且我還特別喜歡它的款式,
帶一個抽拉繩,打開以後有個抽繩,
它的承重也可以,
它可以承重20斤。(我們的優點)
範例2:牛排
銷售話術誤區-----只強調“我們好”
源自澳洲,老少皆宜,原切無拼裝,肉質細膩,鮮嫩多汁,肥瘦適中,脂肪均勻,源自澳大利亞牧場,快速物流,鎖住新鮮
(貨比貨)話術分析
什麼牛排健身吃比較好呢?和牛? M9?
不!脂肪含量太高,(競品的弱點)
牛排啊,分草飼,還有谷飼,
在我看來草飼更適合健身,
因為脂肪含量低,
肌紅蛋白含量高,(我們的優勢)
這一款是我們的阿根廷家庭裝草飼牛排,
裡面有西冷,肉眼還有菲力,
通通適合健身,
關鍵一個人吃,換著口味吃,
每天吃不一樣的,不香嗎?(幸福體驗)
那麼一塊牛排,
比你泡一杯蛋白粉還要便宜,(競品的弱點)
你品,你細品!
第二板斧:贏得顧客信任(1分鐘) 真有這麼好?
1.權威背書
方法:用老百姓都懂的權威,給自己背書
地毯式搜索你的頂級權威
權威媒體報道、高科技行業應用、權威前東家、明星顧客、好友、權威投資人、入選高端峰會、權威導師、供應商服務權威客戶
多數人的錯誤話術(業內權威)
釀酒師是德國杜門斯啤酒學院進修回來的大師
正確話術(老百姓都懂的權威)
釀酒師是德國五星級酒店凱賓斯基的釀酒師
2.暢銷數據
方法:用具體的銷量數據、顧客評分、好評率、回購率,證明產品暢銷
如果銷量不多怎麼辦?
- -周銷售1.3萬份(銷量數據)
上市當天銷售突破8000份(銷量數據)
32%的顧客都會回購(回購率)
好評率99%(好評率)
顧客評價4.9分(顧客評分)
範例:刀具
我們直播間59包郵,
他們已經賣了14萬把了,(具體銷量)
累計賣了14萬把,
評分4.9分累計,(具體評分)
就我現在這把刀。
第三板斧:引導馬上下單(1-2分鐘) 我考慮考慮......
1.價格錨點
方法:展示官方旗艦店價格或市場價作為高價錨點,再報出自己的直播低價
範例:防曬霜
多數人的錯誤做法(報原價)
這款防曬噴霧原價160元,現在直播優惠價79元,
顧客感受:誰知道你的原價是真的假的?
(價格錨點)話術分析
79塊9毛一瓶,
天貓旗艦店的價格,(旗艦店價格)
我們今天晚上,
買2瓶直接減80,
相當於第1瓶79,
我第2瓶不要錢,(直播低價)
再給你多減2塊,
我再送你們雪花噴霧,
這1瓶也要賣79塊9毛錢。
變通話術:
市場價VS直播價:市場上,防曬係數SPF達到30的防曬噴霧,都要賣到80元以上。
2.限時限量
方法:限時特價,到點漲價;限量特價,售罄漲價
多少人的錯誤做法(不做限時限量)
“這款青團如何如何好吃....今天如何如何便宜....”
顧客感受:看起來不錯....不過不急,我再逛逛別的......
(離開直播間後,再也沒回來)
案例拆解:烤箱
權威背書
這個烤箱是上市公司出品,質量非常好,完全可以放心。
暢銷數據
這款是他們家的爆款,好評特別多,顧客評分4.8分。
價格錨點
這個烤箱官方旗艦店售價299,今天可以領110的券,到手價189元。
限時限量
只有500臺,很快就會賣光掉,喜歡的趕緊搶!
賣體驗
●這個烤箱超級好用的,專門給一家三口開發的,. 上班的時候,可以原來做早餐,可以烤3個麵包、6個蛋撻,比早餐店的饅頭好吃多了,也更有營養。
●週末的時候,可以在家做下午茶,烤一個海鮮披薩,6個雞翅,6個羊肉串,剛烤出來特別香,再撒一點孜然粉, 全家人一起吃,感覺好幸福!
貨比貨
這個價位的烤箱,很多都是黑黑的,很生硬很直男的造型,但這一款是暗夜綠
顏值特別高,拍靜物圖會非常美!
限時限量話術
官方旗艦店2包68,今天直播間特價2包38!我們跟廠家磨了好久,才磨到這個價格,廠家只給我們500包-搶完了,能不能補預售要等10天,你們等嗎?
98這個價格只有今晚,明天去實體店,就是398了一最後半小時,這條絲巾98元特價了,之後你來找我就是398了,求我也沒用。