我看错了订单信息,你快增加费用

上一期小教授与大家分享有关

报低价接单”的特殊案例后

夏师傅留言分享了他的经历

案例一

夏师傅在某接单平台,接了维修家具的单,没多看就报了价。在上门的时候,却发现要维修的家具有五样,自己却只报了一单的价。于是出现以下对话:

01

我看错了订单信息,你快增加费用

夏师傅

您好,我在报价的时候只报了单价,而您这有五件需要维修的家具。维修也需要时间,您看您能补上其他四件家具的维修费用吗?

客户

你报价的时候怎么不看清楚啊?你单都接了,现在让我增加费用,我怎么知道你是不是骗我啊?

我看错了订单信息,你快增加费用

我看错了订单信息,你快增加费用

夏师傅

……

解析

一些存在报价不合理行为的师傅,其实是因为失误操作导致的。

当报价订单中包含多个产品时,师傅报价时未看清产品数量,就随意报价。

就会导致出现“报单价”的情况,最终导致价格与事实误差巨大。

案例二

夏师傅在某平台接了一个安装定制衣柜的订单,安装的时候客户提出了各种要求。于是出现了以下对话:

02

我看错了订单信息,你快增加费用

夏师傅

您好,实在不好意思。您当时需求中没有提到安装这么复杂。您的要求我不能保证您满意,您还是找其他师傅安装吧。

客户

那你接什么单,真是浪费时间,你们师傅都这样工作的吗?

我看错了订单信息,你快增加费用

解析

没有详细的说明,面对这种客户千万要长个心眼。真正有需求的客户,会把自己的需求说清楚,这样才能让师傅提出准确的报价。

同时看留言链接真的很重要,可以分析订单要求!写与客户更贴近感情及要求的落地方案。

如何避免失误报价

报价是决定师傅是否被雇佣的参考

报价看错订单信息或者看错要求

只能自己吃闷声亏

那么,如何才能保证报价不失误呢?

订单详情仔细看

针对多产品订单,师傅一定要看清产品数量再报价。尤其维修订单,更要看清客户的备注。

很多客户在备注中说明要维修的数量,师傅没看清,就会造成师傅的损失。

报价要三思

先要看清楚订单详情,再看产品的详情。输入价格的时候,莫慌才是王道!为了保证报价雇佣率,必须细心再细心。

活用留言链接

如果发现订单详情不明确的情况,可以在留言中讲明,对订单描述中的疑问。这样用户看到之后也能清楚表达自己的想法,师傅也能说出客户满意的解决方案。

报价是师傅们每天都要做的小事,但是这也是师傅接单的重要环节。只有合理的报价,才能提高接单率,增加师傅的收入。


分享到:


相關文章: