为进一步提升劳动人事调解仲裁效能，根据省、市人社部门关于推广使用“互联网+调解”服务平台的工作要求，我县积极推进乡镇（街道）服务平台基层调解组织建设。
广泛宣传，提高知晓率
通过进企业、进社区等方式，运用政府网站、微信公众号等媒介，依托仲裁院和各乡镇（街道）劳动保障服务窗口，在全县范围内广泛宣传“互联网+调解”服务平台，提升群众对“互联网+调解”服务平台的知晓度。
完善体系，保障受理率
各乡镇（街道）先后成立基层调解组织,构建以县级仲裁机构、乡镇劳动保障所服务平台的两级服务体系，已实现全县10个乡镇（街道）“互联网+调解”服务平台全覆盖，推动在线调解工作取得实效。
加强培训，提升调解率
劳动人事争议仲裁院通过建立微信交流群等方式，针对“互联网+调解”服务平台操作规范等方面的业务，加强对各乡镇调解组织人员的培训。目前，平台已录入调解员68人，实现每个乡镇街道均有调解员录入。
劳动争议案件在线调解，将成为劳动争议案件处理新常态，通过服务平台的运行，既能有效缩短劳动者维权时间，减少劳动者维权成本，也进一步畅通调解仲裁服务渠道，优化调解仲裁工作资源，有力提升劳动人事争议处理效能，为当事人提供更好的维权服务，做到“让群众少跑腿、让信息多跑路”。
来源：政和县人社局
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