為進一步提升勞動人事調解仲裁效能，根據省、市人社部門關於推廣使用“互聯網+調解”服務平臺的工作要求，我縣積極推進鄉鎮（街道）服務平臺基層調解組織建設。
廣泛宣傳，提高知曉率
通過進企業、進社區等方式，運用政府網站、微信公眾號等媒介，依託仲裁院和各鄉鎮（街道）勞動保障服務窗口，在全縣範圍內廣泛宣傳“互聯網+調解”服務平臺，提升群眾對“互聯網+調解”服務平臺的知曉度。
完善體系，保障受理率
各鄉鎮（街道）先後成立基層調解組織,構建以縣級仲裁機構、鄉鎮勞動保障所服務平臺的兩級服務體系，已實現全縣10個鄉鎮（街道）“互聯網+調解”服務平臺全覆蓋，推動在線調解工作取得實效。
加強培訓，提升調解率
勞動人事爭議仲裁院通過建立微信交流群等方式，針對“互聯網+調解”服務平臺操作規範等方面的業務，加強對各鄉鎮調解組織人員的培訓。目前，平臺已錄入調解員68人，實現每個鄉鎮街道均有調解員錄入。
勞動爭議案件在線調解，將成為勞動爭議案件處理新常態，通過服務平臺的運行，既能有效縮短勞動者維權時間，減少勞動者維權成本，也進一步暢通調解仲裁服務渠道，優化調解仲裁工作資源，有力提升勞動人事爭議處理效能，為當事人提供更好的維權服務，做到“讓群眾少跑腿、讓信息多跑路”。
來源：政和縣人社局
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