（轉自：聯想之星4469）
疫情之下，減少人際接觸的廣泛訴求，催動了“無人化”設備和相關電子器件產業的快步發展。
無人機成為智慧城市防疫的“急先鋒”；無人駕駛車輛在智慧城市防疫戰中扮演著越來越重要的角色；服務機器人也被更多的公共應用場景所看重，為充分降低疫情擴散風險提供了保障；無人零售在疫區發揮著不可替代的作用，保障生活便利的同時減少了交叉感染的幾率。
在這場疫情攻堅戰中，以無人機、無人車、無人智能貨櫃等為代表的智能無人化服務，憑藉高效無休的工作能力、“零接觸”的服務，成為阻斷疫情傳播的重要“幫手”。
對企業來說，這是推動用戶對無人化場景認知的一個窗口期，但從長遠看，任何產品的發展最終要靠硬核實力。窗口期很快會結束，之後才是真正的生死較量。
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醫護機器人：為一線醫患保駕護航
這並非無人化設備首次“征戰前線”。2003年SARS疫情期間，中科院自動化所研製的機器人已可完成簡單的病區運送任務，哈爾濱工程大學研製的“護士助手”機器人，曾在當時執行病區消毒、運送醫療器械和設備等任務。
不過，當時機器人研製產出的時間較晚，到2003年5月才陸續開始投放使用，並未參與疫情爆發時期的工作，且在續航能力、智能化等方面還不太成熟。
如今，在武漢、上海、杭州、溫州等多地的醫院中，都有相關的機器人在全天候不間斷使用。
例如，在武漢同濟天佑醫院和上海第六人民醫院，通過5G雲端醫護助理機器人、5G雲端消毒清潔機器人、5G雲端送藥服務機器人和5G測溫巡查機器人承擔遠程看護、測量體溫、消毒、清潔和送藥等工作，有效減少了人員交叉感染、提升了病區隔離管控水平。
廣東省人民醫院引進的集成無人駕駛技術的機器人，具備自主開關門、自主搭乘電梯、自主避開障礙物、自主充電等功能，在醫院中承擔送藥、送餐、回收被服和醫療垃圾等工作。
杭州市多個隔離點使用了阿里達摩院自動駕駛實驗室、菜鳥ET實驗室聯合研發的機器人。這些機器人具備環境感知、決策規劃以及智能控制等能力。隔離人員防護物資、一日三餐等都由機器人配送。
在國外，機器人在疫情中也得到了廣泛運用。美國首例確診NCP患者目前已治癒出院，當時他是在特殊病原體病房，由醫生坐在病房外操作名為“Vici”的遠程醫療機器人進行治療。Vici的身上裝滿了攝像頭、麥克風和聽診器等設備，醫生在病房窗外遠程操作，量體溫、檢查體表病狀以及與患者互動。
協助醫生治癒美國首例NCP患者的Vici，來源：heraldnet
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智能電話機器人：高效建立疫情大數據
如果你在疫情中有過外出經歷，那麼你可能已經接到過AI打給你的電話。它會詢問你外出的經歷、往返時間地點，以及回到居住地之後的身體狀況，這些數據通過AI外呼系統彙集到一起，成為基層防疫管控的大數據。
基於智能呼叫和語音交互的AI客服系統，可以短時間內轉變為智能排查員，完成人員排查、回訪、通知等事宜，比人工電話效率提高數百倍。
思必馳疫情防控機器人是思必馳為基層社區打造的一款免費外呼機器人，可替代人工電話和挨家挨戶走訪排查、統計梳理的工作。同時，機器人還具備疫情篩查、信息通知、重點追蹤等多重能力。
蘇州工業園區斜塘街道冬韻社區是思必馳疫情防控機器人服務的首個基層單位，轄區內約有居民7000餘人，而社區僅有3部電話。僅用2個多小時，機器人外呼情況報告就誕生了。這份報告詳細記錄著每個號碼的接聽情況，並將“有武漢接觸史”和“有發熱症狀”的人員進行特殊標註，提示工作人員進一步追蹤。
目前，思必馳疫情防控機器人已為江蘇、山東、重慶、湖北、北京、浙江、四川、湖南、上海等多地提供服務。
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無人超市：無接觸提供便利
疫情下，無人顯得尤為重要，無人零售的進程或將再次提速。
股市表現側面說明了這一點，無人零售板塊2月7日漲幅達3.94%，2月5日和2月6日連漲1.99%和3.55%。
火神山醫院建成交付後，疫區無人超市也在一天之內上線，由阿里的淘鮮達和湖北連鎖超市中百倉儲承建，超市24小時營業，開業第一天接待200餘名顧客。超市沒有店員、沒有收銀員，買完東西掃碼即走。自助收銀後也不會產生小票，最大程度地減少人與人之間的接觸。
火神山院區超市連夜上架各類食品等生活物資
火神山醫院之外，盒馬鮮生、美團、餓了麼、多點Dmall、便利蜂、肯德基等企業也相繼推出了“無接觸配送”服務。
疫情凸顯了無人零售的重要性，通過技術手段降低了顧客和商品之間的渠道距離，達到無接觸購買，同時通過人工成本的降低、物流效率的提高和大數據畫像後的精準投放，進一步讓“便利”成真。相關業內人士認為，無人零售藉助前期的佈局，或能在此次危機中，完成自身的真正孵化。
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無人機：花式助攻疫情防控
2月6日上午，一架飛往新昌縣疾控中心的“抗疫應急物資無人機”順利完成全流程飛行運輸，這標誌著全國首個抗疫“城市空中運輸通道”已搭建完成。
喊話、噴灑消毒水、巡查、測體溫、運送物品......疫情當前，各地的無人機花式助攻疫情。
“你不戴口罩就不要出去亂跑......咱們村這麼多人說你都說不過，非得派無人機過來飛你.....”日前，一段於內蒙古呼和浩特拍攝的小視頻火了，視頻中一位老奶奶出門前未戴口罩，被無人機喊話提醒後，乖乖回家洗手戴口罩了。
來源：新京報
除了可以對居民進行“硬核”喊話、傳達信息，無人機還被各地交警村長等用於日常巡邏，實時監控轄區重點區域。
通過無人機紅外測溫儀還能進行遠程測溫。利用無人機紅外線熱成像技術測溫，不僅誤差較小，還增強了社區人員摸排的效率、加快了摸排進度，也減少了社區工作人員與居民的近距離接觸，降低二次感染的風險。
此外，為加強疫情期間消毒工作，越來越多城鎮也開始出動農用植保無人機開展消毒作業。採用無人機噴灑消毒液，彌補了疫情防控工作中設備缺乏、人手不夠等問題，不僅消毒無死角，還能夠節省大量的作業時間，極大地提高防控效果和效率。
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無人車：智慧城市防疫的“急先鋒”
貨運司機缺口大，新鮮果蔬不能及時送到市內；醫護人員需頻繁進出隔離區進行配藥、測量體溫等基礎工作，感染風險較大。預防病毒“人傳人”的關鍵當口，無人車成了深孚眾望的重要角色。
部分無人車已開進了武漢及全國各地的市區和醫院。它們是街區中負責配送的快遞小車，是醫院病區的消毒能手，是隔離區裡的送餐者，也是協助醫護人員的問診員。
疫情爆發後，京東物流從北京調配了兩臺L4級無人配送車到武漢，承擔起疫區的配送工作。據京東物流統計，每天有10-20單來自武漢第九醫院的訂單，其中50%-70%是由無人車配送。
搭載北科天繪導航避障型激光雷達R-Fans-16的無人環衛清掃車，近日在蘇州中心城區北部的渭塘鎮“上崗”。
R-Fans-16具有200m的遠距離測程；可實現12位灰度返回值的回波強度，極大增強對車道線、標誌牌等路標的識別能力；北科天繪自主研發的激光收發芯片，可顯著提升激光雷達的生產效率和質量可靠性；同時適應車載平臺不同的溫度、溼度、運動及振動環境。
無人駕駛車在企業內部道路試運行
兩米高的無人清掃車，可以自動對道路進行清掃、灑水、繞障、震塵等工作。結合5G技術，監控中心可以遠程同時掌握轄區內多臺無人清掃車的運行狀態，從而優化清掃作業。一方面有效解決了企業復工難和用工成本；另一方面降低了一線人員作業時被感染的風險。
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無人生鮮櫃：社區防疫的“民生基礎”
實行隔離措施以來，醫護人員奮戰在一線，而百姓們則在家以不出門的實際行動為一線助力。但日常生活所需的食品、藥品的需求量是巨大的，有的小區每天限制每戶只能1人出行採購；有的小區實行社區統一採購並配送到家，而有的小區則採用邦馬特無人生鮮櫃，直接進駐社區，減少接觸和聚集，在小區內實現安全的內環境，不用出小區也能滿足基本生活需求。
邦馬特社區生鮮櫃已投放上海、成都
在這場沒有硝煙的戰爭中，人們切實感受到了人力的瓶頸及無人化產業所蘊含的潛能。從送餐、送藥、測溫到遠程物資投遞以及城市防疫，無人化產業能夠做的事情遠遠超乎想象。無人化產業終將成為智慧城市管理的“中堅力量”。
但長期來看，這類市場能否穩定向好，仍然取決於疫情被徹底控制之後的終端市場銷量情況以及應用場景的預期。畢竟，從當前發展情況來看，“無人”代替“有人”終究還是一個長期的過程。因此，相關“無人化”終端廠商應該加緊找到更多更大規模的落地場景，才能在疫情結束後實現可持續發展。
